【领导力】当团队做出错误决定无力挽回时,怎么办?
当团队成员执意选择一个错误的决定,领导者又无力挽回时,该怎么办呢?撒母耳处理“百姓立王”事件的过程很值得我们学习……
撒母耳不喜悦他们说:“立一个王治理我们。”他就祷告耶和华。 耶和华对撒母耳说:“百姓向你说的一切话,你只管依从;因为他们不是厌弃你,乃是厌弃我,不要我作他们的王。 ”(撒上8:6-7)
领导者在带领团队时,常常面临各种艰难的挑战,特别是团队成员执意选择一个错误的决定,领导者又无力挽回时,这会让领导者倍感失望,常会陷入纠结而不能自拔。如何从这样的困境中得到释放呢?或许我们可以从撒母耳的身上学习到神给我们的功课。
《圣经·撒母耳记上》第八章记载了撒母耳所面临的一个挑战:百姓要求立一个国王来治理他们。在撒母耳以前的士师时代,以色列没有王,因为神的心意是让百姓以祂为王。当国家遇到危机的时候,神兴起士师成为以色列的统帅,“临时”治理国家。所以,士师与国王是不同的,撒母耳是最后一位士师,祂也不是以色列的国王。正因为撒母耳知道神的心意,所以当百姓要求他立王的时候,他既伤心又为难,不知道该怎样回应百姓。如果设立国王,百姓喜悦,但神不喜悦;如果不设立国王,神喜悦,但百姓不喜悦。
从以色列历史来看,撒母耳所遇到的问题是关于国家、民族命运的重要问题。正是在这个事件之后,以色列从士师时期进入到了君王时期。如果从神的心意来看,这是一次信仰上的倒退,因为他们选择依靠人,而离弃神。撒母耳作为当时的领袖,知道自己无法担当这样的责任,他只能摆正自己的位置,尽到自己当尽的责任。尽管最终百姓选择设立国王,这个结果令撒母耳伤心,但他的内心仍是自由、释放,没有纠结的。
撒母耳处理“百姓立王”事件的过程,有三个要点值得我们学习:
第一,转向神,寻求神的带领。
“他就祷告耶和华。”(撒上8:6)转向神,说起来容易,做起来并不容易。这要从百姓要求立王的动机说起。以色列百姓受到周围国家的影响,看到那些国家有国王,可以带领国民打仗,不受欺负,很有民族自豪感,这是他们立王的真实动机。但他们对撒母耳所说:“你年纪老迈了,你儿子不行你的道。现在求你为我们立一个王治理我们,像列国一样。”(撒上8:5)
从这节经文可以看到,百姓对撒母耳是缺少尊重的。撒母耳一生都献给了以色列百姓,百姓却毫无感激之心,将立王的原因归根于“撒母耳没有成功培养出合格的接班人。”如果撒母耳是一般的领袖,相信一定会引发怒气。而一旦被情绪控制,就会与对方针锋相对地争辩,而忘记向神祷告。撒母耳知道,与百姓争辩是毫无意义的,他放下自己的情绪,专心向神祷告,祂知道如何回复百姓,答案在神那里。
所以,当我们遇到像撒母耳一样的挑战时,最重要的是,不要被情绪所掌控。如果利用手中的权力,向下属施压,这是一种情绪的发泄,不仅无异于解决问题,且会将问题拖入更难解决的境地。
第二,顺服神,按神的心意而行动。
当撒母耳向神祷告后,神便指示撒母耳如何回答百姓。值得注意的是,神知道撒母耳此时的心境,在指示撒母耳如何回答百姓之前,神先来安慰撒母耳。“百姓向你说的一切话,你只管依从;因为他们不是厌弃你,乃是厌弃我,不要我作他们的王。”(撒上8:7)神所兴起的领袖,必然按真理而行,也必然会受到各种伤害。神会体恤祂所兴起的领袖,当他们遇到伤害时,神就会安慰他们。也正因如此,撒母耳不会与人计较个人的得失,他知道神才是他的安慰者。
当然,神也眷顾所有的百姓,祂知道百姓要求设立国王只看到了好的一面,却不知道设立国王会给他们带来什么负面的影响。祂要求撒母耳将设立国王所带来的坏处一一向百姓说明,让百姓完全了解设立国王的利弊后,再做出选择。撒母耳顺服神的旨意,一五一十将神的话语,也就是设立国王的各种弊端向百姓陈明,并等候百姓的回复。
领导者要相信,神在每一件事上都有带领。我们不仅要寻求神的带领,更要顺服神的旨意。《圣经》记载,撒母耳向百姓讲解立王的弊端是非常详细的,每一处弊端都列举了详细的例子。领导者要做的,就是像撒母耳一样,准确而详实地传递上帝的话语,不要夹带自己的私意。
第三、接受结果,不纠结于百姓的选择。
百姓的回馈依然如初,他们对撒母耳说:“不然!我们定要一个王治理我们, 使我们像列国一样:有王治理我们,统领我们,为我们争战。”(撒上8:19-20)相信百姓的反应一定会让撒母耳伤心,但撒母耳却不会再纠结于此事了。因为他已经尽到了他的责任,百姓要为自己的选择负责。
其实,神在一开始的时候,就已经指示撒母耳说:“你要依从他们的话,只是当警戒他们,告诉他们将来那王怎样管辖他们。” (撒上8:9)“警戒他们”是神托付撒母耳的责任,“改变结果”并不是神托付撒母耳的责任。这是撒母耳专注于警告他们而不纠结于结果如何的原因。当撒母耳得到百姓的回复后,他只做了一件事情:“撒母耳听见百姓这一切话,就将这话陈明在耶和华面前。”(撒上8:21 )
“接受结果”是领导者要过的一个难关,很多领导者都有“掌控结果”的欲望。凡事一定要完美,一定要达到自己所设立的目标。要知道,神是全能而伟大的,祂可能会允许团队走错道路,目的是使某些人在错误中学习和成长,而领导者却常常拒绝任何错误的发生。虽然使用强制手段会达成自己的目的,但下属并没有学会该学习的功课。以至于“完美结果”的背后,团队成员的成长发展方式并不是最完美的。要知道,神最看重的,是每个人生命的成长。
综上所述,领导者如何在两难境地做出智慧的选择,使自己的心灵获得自由呢?“陈明”是一个关键的词汇。第一,寻求神,向神“陈明”你的难处;第二,顺服神,向下属“陈明”神所指示你的;第三,接受结果,将最终结果再次“陈明”给神。当撒母耳完成这三件事后,耶和华对撒母耳说:“你只管依从他们的话,为他们立王。”神带领撒母耳度过了艰难阶段,并继续引领撒母耳开创以色列的君王时代。
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