如何面对教会或者职场中的抱怨?

导语

无论在教会还是职场中,总会有一些人发出抱怨的声音。而领袖往往最容易成为被抱怨的目标。面对这样的抱怨者,我们该怎么办?

 

领袖往往是抱怨者最容易抱怨的目标。这些不满的人不敢在公开场合说话或直接询问,而是会集中精力在负面情绪上,更糟的是散布领袖们的谣言,或不正确的信息,造成巨大的伤害。为了避免这种结果,请留心以下的重要原则:

 

1. 避开城门口。

 

如果我们不小心,抱怨者会如城门口的押沙龙,把会众的心偷走。又如大卫的儿子,有些人会想如果是他们在负责,情况会不一样,他们是问题的答案。有些人会认为他们比牧师接触多,当他们发现他们的想法有人支持,他们就会成为权力斗争和教会分裂的催化剂。

 

2. 二点之间最短的距离不经过我。

 

不仅不学押沙龙,我们应该遵循《马太福音》1815-17节面对争执的圣经模式。不仅不听从谣言,我们要询问抱怨者,“你和牧师谈过了吗?”如果没有,我们应该有礼貌地请他遵从面对争执的圣经教导,对自己的顾虑不加评论。如果他已同牧师谈过而得不到解决,我们应该鼓励他遵从基督的教导,带其他人一起和牧师单独谈。如果还是无法解决,才告诉教会的领导层。

 

3.“他们”会把你拖下水。

 

在我服事的教会,我们用一个“他们”的规条。如果批评者说:“他们说”或“有几个人不高兴”,我们就会请那抱怨者指出谁是“他们”。如果你不知道他们是一个人还是一百个人,你很难知道事情的严重性。如果此人不肯指出谁是“他们”或让他们直接向得罪他们的人去说,我们不会听他的指控。最终,押沙龙生命的结束,显示出玩弄人群的危险。

 

4. 忠心的大卫是比较好的例子。

 

相对于押沙龙的反叛,大卫对在他之上的扫罗的尊敬,对我们是一个很好的例子。我们需要放松和信靠上帝对我们未来的计划,而不是自己操控情况。

 

为了保持单纯的心和正确的看法,我需要操练自己做两件事。一是每日为我的上司们祷告。如果你为某人代祷,就不容易随意批评他了。把他带到上帝面前会消除我们的挫折感,帮助我们以上帝的眼光来看他。第二,我提醒自己,最终,我是在服事基督耶稣。

作者马可·卫乐(Mark Wheeler) ,本文选自《建造教会领袖》训练材料《对待难以相处的人》

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Sunday, 2016, October 9

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Thursday, 2011, December 15

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