弱者只靠自己,强者寻求帮助

 

 

美国文化教导人们永远不要去寻求帮助。运动明星和各界名人,甚至是小说里的人物,像万宝路香烟广告中的牛仔(Marlboro Man)、詹姆斯·邦德(James Bond)和汤米·巴哈马(Tommy Bahama ,都是个人英雄,不需要任何人。媒体把寻求帮助描述成软弱和失败的行为。

 

某位公众人物寻求帮助,就会成为一大新闻。然而,在现实生活里,大多数人都很尊重那些认识到自己有需要并承认他们需要帮助的人。

 

让人知道你不知道某些东西,或者需要帮助,使你变得更真实——成为一个真正的人。那些从来不承认自己有需要的人,实际上被认为是虚伪和缺乏安全感的人。

 

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接受别人的帮助

 

做领导的特别容易否认自己的软弱。许多人都认为,他们必须为了工作“咬紧牙关”或隐藏所有个人感情。他们尽量做到不表露出丝毫感情,不以物喜,不以己悲。当被问到能为他们做点什么的时候,他们总是机械地回答说:“没有,一切尽在掌控中,我什么都不需要。”

 

我妈妈去世的时候,我正在领导未来世界乐园的工作。我心里从没犹豫过是否应该跟人们分享这件事,很多人都告诉我他们失去亲人时的情况,以及他们是怎样应对死亡的。我们马上就有了一个新的共同点,建立起更深厚的关系。如果我当时只是自己默默承受,就真是太遗憾了。

 

“九一 一”事件之后,很多员工都经常问我,他们能为我做点什么。大家都看到游客人数减少了,失业的恐惧明明可见。我本可以说:“没什么要你做的。一切尽在掌控之中。”但是那样既是对他们的轻视,也不符合实际情况。所以,我对他们说:“去好好工作吧,好好对待我们为数不多的游客,让他们回家后,能劝说他们的朋友都来未来世界乐园游玩。”我还说:“如果你们有什么办法能在保证服务质量的前提下使成本降低,请让我知道,我们需要所有能想到的法子。”

 

那个时候来游乐园玩儿的人享受了超级服务,他们也确实回家告诉了他们的朋友。另外,还有很多一线员工来跟我分享了他们关于降低成本的想法,很多想法都被采纳了。寻求帮助能够拆除人们心中的围墙,鼓舞士气,带来神奇的效果。

 

如果有人问你:“你怎么样啊?”你会诚实地回答吗?我发现了一个问这个问题的好方法,就是在后面加上 1  10 的评分范围:“请用 10 的分数评价一下,是糟糕,10 是很好。”对于青少年,或者那些“靠自己”的人,或者那些常常回答“很好,没问题”的人来说,这个方法特别有效。很多人都是在进一步询问下,才会给出更诚实的回答。

 

有智慧的人在任何情况下都会承认自己的需要。他们很有自信,所以敢于承认自己并不是什么都知道,承认有些事自己一个人做不了,接受别人的帮助对他们来说丝毫不是问题。人们可以很容易地从他们那里找到认同感,有需要时,也愿意向他们寻求帮助。寻求帮助是坚强的表现,能建立起更健康的人际关系,是非凡人生的一个组成部分。

 

节选自《盈溢人生》

 

 

 

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