你是否思考过，成功的领导者与失败的领导者之间的差别在哪里？要成为成功领导者需要具备哪些条件？很难指出某一种特质就能造就成功者与失败者。每种领导的情况各不相同，每一次危机也各有其独特的挑战。但我认为所有成功的领导者都具有一个特质，就是他们有不服输的决心。为了取得成功，他们会尽心尽力地策划，然后动员每一份人力物力实现它。

西南航空的CEO赫伯・凯勒尔就是这样一位斗士。1967年，西南航空公司创立初期不过是德州一家小飞机公司，当时的合伙人有一位银行家约翰・帕克，还有就是时任律师的赫伯・凯勒尔。他们花了4年时间才争取到公司第一架飞机的飞行权。当时，新公司刚刚成立，其他的同业像布兰尼夫、德州航空及大陆航空三家公司就联合起来抵制，他们的计谋几乎得逞。

赫伯・凯勒尔在一场接一场的法庭诉讼中，不屈不挠地为公司的存亡作殊死战斗。眼看着公司的创业资金即将消耗殆尽，就在他们将被击垮，连董事会都想放弃的时候，凯勒尔却说：“让我们再与他们拼一场，我会继续在法庭上代表公司，暂时不收分文律师费，而且还自掏腰包预支诉讼费的每一分钱。”最终，这桩官司在德州最高法院赢得了诉讼，争取到了公司所期待的飞行权。

公司开始运营后，他们聘请了最有经验的航空业领袖拉玛尔·缪斯作为新的首席执行官，接着缪斯又雇用了最优秀的各部门主管，一起为新公司的成长奋斗。到此刻为止，其他同业仍然视他们为眼中钉，想把他们除之而后快。凯勒尔负责法律事宜，缪斯则争取它的市场，二人同心协力让公司维持下去。由于往来休斯敦的飞机无法满载，西南航空公司就使用休斯敦的霍比机场，因为这个机场非常靠近市区，如此一来旅客们就更加方便。

当所有的大航空公司都迁往新建的达拉斯富特沃斯机场的时候，西南公司继续沿用原先比较方便的拉菲尔德机场。当公司为生存必须卖掉4架飞机中的一架后，公司主管们设计了一套方案，让飞机在两段航程之间停留在地面的时间不超过十分钟，这样公司就能维持原有的航线和班次。当他们再也找不出其他方法使飞机满载时，就首创出高峰和低峰时段减价方法，让那些不需要受时间限制的旅客可因优惠的折扣，而改搭低峰时段的班次。

在这过程中，凯勒尔继续在法庭上奋斗，帮助西南航空公司生存下去。1978年，即公司正式飞航后的第七年，他成为公司的董事长。1982年，他同时兼任公司总裁与首席执行官。今天，他仍然是公司的董事长，他和同事们不断奋斗，寻找各种可行的方法使公司更加出色。

西南航空公司的现任总裁柯林·巴瑞特总结说：“斗士的心态―为求生存而奋斗的精神，乃是创造本公司文化的原动力。”凯勒尔、巴瑞特以及其他西南公司领导团队所拥有的不仅是求生的意志，更是求胜的意志。所有坚信获胜的领导者们都相信，不成功决不罢休，因此他们没有退而求其次的计划。这样的信念支撑着他们继续奋斗下去。

优秀的领导者总能为他的团队找出制胜之道。若想赢得胜利，以下三个要素是必不可少的。

第一，统一的目标

不管一个团队拥有多少人才及潜力，唯有当所有成员都有统一的目标时才可能取得成功。如果成员都各有自己的打算，这样的团队绝对不可能赢得冠军。这一道理在职业球队、企业界，甚至非营利机构都是适用的。

高中的时候我便深深体会到这一道理。高二时我是校篮球队的球员。校队里的每个球员都非常出色，都是特别甄选出来争夺州冠军的球员。然而球队有一个问题，就是高二球员与高三球员关系恶劣到根本无法一起打球的地步。最后教练只好把球队分成两组。在四场比赛里把我们分成两支队伍分别上场比赛，一支由高二学生组成，另一支由高三学生组成。最后结果很惨。为什么？我们失去了统一的目标。球员们是为了同年级的利益而打球，而不是为了整支球队的目标。

第二，多样化的技能

不用说大家也知道，一个球队必须有多样化的技能。你能想象一个全由守门员组成的曲棍球队吗？或者橄榄球队全是四分卫？如果一家企业里只有销售人员或者只有会计，会怎么样呢？或者在非营利机构只有募捐者，或只有策划者呢？这是绝对不行的。每个组织都要具备多样的技能，才能成功。

有一些领导者在这个方面陷人了误区。事实上，我以前也曾如此。很惭愧，有段时间我曾想过如果人们都像我一样，他们就能成功。现在我更明智了，我明白每个人都有自己的长处。我们就像人体的每个器官，只有每个器官都各尽其职，身体才能运行良好。

我知道我的团队成员每个人都在把他（她）特有的技能贡献出来，我对他们作的贡献甚为感激。越是新上任的领导，越是能力强的领导，就越容易忽视下属的重要性。请不要犯这种错误！

第三，一位愿为胜利而献身、致力于发挥团队成员潜能的领导者

没错，队伍中的每个人都各有专长，又都有一流的技术是十分重要的。正如前圣母大学橄榄球队总教练卢・霍尔兹说：“一定要有最好的球员才能获胜，我不在乎谁是教练。你没有好的球员一定赢不了，可是有好球员也可能输球。这就是教练带来的差别。”也就是说，有好的领导才可能使这些好球员赢球。统一的目标是不会自动产生的，技术不同的球员也不可能自动走到一起，这必须经过教练的努力才能实现。只有教练，才能提供球队获胜所需要的动机、能力与方向。

说到你所领导的团队，你对于它取得成功所抱的期望有多大？为了赢得所期待的成功，你付出了多少心血？当你努力奋斗的时候，是否决心坚守得胜信念至死不渝，或者每次困难来临时就想放弃？你的回答将决定你是个成功的领导者还是失败的领导者。