衣着端庄

一个自尊自重的女人会小心谨慎，衣着端庄而且合宜，她最隐私的部分只让她的配偶欣赏。当你想到淑女时，你想到的是像格蕾丝·凯莉一样的女人，还是更像玛丽莲·梦露？两人都是漂亮至极的电影明星，都爱上了政府首脑。然而，一个是合法的妻子，而另一个却只能过着第三者的生活。一个生下了王子和公主，并在辞世之际为她的丈夫和国家所沉痛哀悼，而另一个却自杀而孤独死去。

每个女人内心都深深渴望被人珍爱。一个淑女因自己的穿着而受到尊重，首先，她的衣着方式显示出她对自身的尊重，而且这也表示她希望从周围人那里获得同样的尊重。一个女人穿得过于暴露，就贬低了公众的审美，从而也就贬低了她自身的价值。穿着端庄而恰当不是太寒酸或太奢华，一个穿着简单又不昂贵的衣服，但举止优雅而有尊严的女人，比那些全身挂满了昂贵标签、缀满了闪亮纽扣的女人更美丽动人。

曾听说过这样一句话：一个人在40岁以前的长相是父母给的，在40岁以后则是要靠自己的打扮了。一位女士虽然长得很普通，但如果她内心充满喜乐，经常用欣赏的态度来看待周围的人和事，她就会显得特别美。40岁以前，女孩子培养的是外在的仪表，但她对自己的珍惜会慢慢渗透到心灵的每个方面；40岁以后，美丽是从她的内心散发出来的，这美丽远远超越了她的外表。

谈吐温和开放

移情和联络感情的能力是女人最伟大的天赋之一。刚开始工作时，我努力做得像个男人一样，浑身充满了理性，不带一丝一毫的情感，因为我试图向每个人显示我就像个男人，我就得这么做。我技术一流，以杰出的解决方案帮助顾客解决技术问题，但同时我也失去了女人最本质的部分，丢掉了自己的优势。

当我的女同事把她自己做的饼干和果酱带来与她的客户分享，并在一次商业午餐中分享她的食谱时，我注意到，这种商业关系由于加入了友谊的成分而变得充实起来。我的同事因此更能发现客户的“内心想法”，因为客户把她当朋友，信任她。另外，她不怕麻烦，不仅帮助这些客户解决技术问题，而且和他们分享职业上的忠告。这让我明白，通过完完全全地做一个女人，她的移情技能使她不仅收获了技术上的成就，而且发展了一个有助于职业发展的关系网络。用我们的才干帮助别人，用我们的天性沟通感情，只要这两者相辅相成，那么不管我们身处何种环境，我们都会过得很充实。

当你训练女儿的交谈技巧时，要告诉她多倾听、多提问，而不能只是谈论自己。你会发现，她正慢慢成长为一个淑女，而这不仅是为了你的家庭，也是为了她未来自己的家庭。

乐于助人

女孩天生比男孩更乐于帮助别人，她们对别人的需要也更敏感。你可以找机会让她们帮忙做家务，还可以让她们帮着照顾更小的亲戚和客人，她会通过这些学习如何做一个女主人。这种帮助别人的习惯也会被带入她未来的成人关系中，如朋友、工作或其它社会关系。

在我的印象中，每次家里来了客人，大多都是家里的女孩子主动走进厨房，看看有没有能够帮忙的地方，而大部分的男孩子却不太会主动进厨房帮忙。

言语亲切

在我的成长经历中，我有幸经常应邀参加各种家庭宴会。最令我难忘的常常是那些女主人让我感到自己颇受欢迎，并由此产生温暖感和归属感的宴会。谈话内容不一定多丰富，主要是在那里我能体会到充足的安全感，因为不管我说什么，我都会得到赞赏，为人所接受。

在每个女人身上，都有一些共同的特点：好奇心、移情、乐于表扬和赞赏，面对笨拙行为或错误时的豁达大度，把话题从消极或批评当中转移并引导至共同兴趣的机智灵活。待客殷勤的女主人们同时也会行为谨慎，沉着自信，她们总是在倾听别人的话，表示肯定，并不断提问以示很感兴趣，而不是只顾自己侃侃而谈。

言谈亲切是一门艺术，向那些精于此道的高手学习，并使自己掌握这门艺术，是一个终生学习的过程。我设法让自己尽可能多地和这些女士在一起，以便向她们学习。同样，父母要教会女儿言语亲切，就要让她们和那些言语亲切的人及女主人尽可能多地相处，除此之外，没有更好的办法。因为言语亲切是一种习惯，与其说它是被教会的，不如说它更需要你自己去领会。而且，随着你成为一个言语亲切的人，你的孩子也能学会和你同样的说话方式。如此一来，你们全家就都具备言语亲切的习惯了。

善待弱者和儿童

每个女人内心都有着母性的一面，尤其当她与弱者和儿童相处的时候。我们可以通过让我们的女儿接触周围那些她有能力帮助的人来培养这种天性，比如，帮一个老太太过街，在火车上给一个老人让座，邻居不在家时帮着给他们家的植物浇水，或者照料小狗。一旦她有足够的机会去施予帮助，这就会变成一种习惯和本能，而她也不再需要有人提醒。

说话算数

有一句老话说得好，“言多必失”。跟男孩比起来，女孩天生更爱闲聊，因为女人更善于联络。但话说得太多以后，就不那么容易记住，想要说话算数就更难了。我尽量随身带着我的PDA（个人数字助理）或一个记事本，这样，任何时候我做出承诺，都会把它写下来，提醒自己要说话算数。当一个淑女以说话算数而闻名时，她说话就比那些信口开河的人更有分量。

有一次，朋友带着两个女儿来看望我和家人。后来，我带着两个小姑娘去逛玩具店。到了玩具店，其中一个女孩看见了一双漂亮的芭比娃娃鞋。她一下子就喜欢上了那双鞋，站在那儿盯着看了好长时间。当时我身上没带多少钱，便向女孩保证说下次来时，一定给她买。可是，后来我就忘了这件事。后来好几次，我见到这位小姑娘，都发现她脸上带着失望的神情。我很疑惑，就去问她。她提起上次我答应给她买鞋子的事，说我承诺过下次见面时送给她。我随口的一句话，却让小姑娘念念不忘。此后，她每次见到我，心里的失望就会多加一分。想想我的遗忘对小女孩真是伤害不小！这个小女孩也让我学到了一课——一定要说话算数。

好客

好客是一种生活方式，它让我们胸怀更宽广。从时不时地招待个别客人到有规律地招待大群朋友，不同的人有不同的天分。不过，总的来说，这是一种可以培养的习惯。我是在经常举行聚会、招待访客的环境里长大的，对于如何做好后勤工作我是很熟悉的，但却不擅长做一个好的女主人。到后来，我才意识到自己把重点放错了地方。以前，得知有客人要来访时，我总是很忧虑，计划着安排每一个细节，而现在呢，我则把重点放在客人身上，确保自己注意着他们，并参与到他们的交谈中，让他们感到自己很受欢迎，而不是老想着食物是否足够，准备得是否精致，桌子是否擦干净了，或者餐后碗碟是否清洗了。

有一次，我们全家去拜访朋友。吃完饭后，我主动提出要帮助主人收拾碗碟，但主人却拒绝了。他们要我们坐下来聊天。我们一直聊到很晚，而这对夫妇却没有一点要去收拾的意思，那位妻子只是偶尔起身，为我们倒饮料或拿些零食点心。我们非常享受这段宝贵的时光，他们让我们觉得自己比准备食物或收拾碗碟重要得多。

从那以后，我就改变了自己的款待风格。首先，不再强迫自己，如果时间紧张，我就从餐馆订外卖或使用一次性餐具，而不是花额外的时间准备食物，打扫房间，把自己弄得精疲力尽，因为我要把精力留给我的客人。在他们用餐完毕之后，我尽量少去厨房，这样我就不必浪费太多的时间，离开我的客人。这意味着我要设法做一些易于准备的食物。最后，等客人离开之后，我才开始清理的工作。这样，我就有更多的时间和客人们在一起。我发现，客人并不像我们想象的那么在意食物。让他们记住的，是我们带给他们的感受。