不要被忙碌欺骗,而成为积极的怠工者。退一步,省察自己,不断回答这个问题:你是谁?你为什么要做这些事情?
进入二十一世纪后,《哈佛商业评论》陆续刊登了一些文章,开始关注两个相关的问题:“沉溺于忙碌”及“无法后退一步思索”。两位欧洲商学院教授于2002年发表的文章写道,主管们“常会跟你说他们最缺少的资源是时间。但你如果仔细看看他们都在忙什么,你会发现:他们一场接一场地赶着开会,不断察看电子邮件,四处灭火,电话打个没完。简言之,你像是在看一连串高速播放的动作,他们几乎没有时间思考。”
这两位教授把这种漫无章法、没有特定目标的混战,称作为“积极怠工”(Active Nonaction)。当代领导思维巨擘亨利·明兹柏格与他人共同发表了一篇文章,讨论的主题也是一样:“最近被派去进修的主管,参加的常常是“训练营”或“战斗营”,可是这根本错得离谱……因为我们认识的大多数主管,已经每天都像是生活在战斗营里了……这些日子来,主管们最需要的是停下来思考,后退一步,仔细反思自己的经验。”
不过,虽然大家似乎有了共识,看出我们染上了无生产性忙碌的病,却很少有人开出药方,而且竞争激烈的商业社会常常对此嗤之以鼻。《哈佛商业评论》里正好有篇访谈,无意间为此现象提供了幽默的案例。
有位心理科学研究者提出一个大胆假设,也征得一些企业主管参与实验:如果在小组会议前先进行“松弛反应”(Relaxation Response)练习,清理一下思绪,就能增进脑力激荡,让会议达到更好的效果。研究者的做法是,让与会者闭上眼睛,每次呼吸,都默念一个对他们自己有意义的字或词,例如“冷静”或“和平”等,如果实验者是基督徒,他也可以默念相关经文,例如《圣经·诗篇》二十三篇。
旁观者显然深感诧异,他接下来的话总结道:“虽然试验效果很明显,但却很少有领导者会这样做,因为他们关注的会议内容,忽视参会者的身心状态。”讨论结束。我们都知道有问题存在于“积极怠工”。漫无止境的信息、电话漩涡;待办事项在分配任务后暂时清空,但立刻被更多事情填满;没办法花完整的二十分钟好好听同事的汇报,而偷偷地在桌子底下玩弄手机;飞机一降落在跑道上,第一件事情就是打开手机……
人人都知道我们得从虚假的忙碌中收手,放下这些无价值性的工作。可是该怎么做呢?如果耶稣给我们一个摆脱“积极怠工”的建议,那会是什么呢?耶稣将答案“藏在”《圣经》中,当事工越来越多,忙不过来时,耶稣选择退到旷野里;当耶稣讲完道,有无数人熙熙攘攘追捧他时,他却一个人上了高山……
没错,耶稣给我们做了示范——每个人都需要有独自安静、省察自己、向神祷告的时间。省察(Examine),其拉丁文字根有“检视”、“考查”自己之意。作家克里斯·劳尼认为,在这个复杂多变的时代中,领导者每天能抽身省察自己,是一项重要的能力。我们可以从简单的操练开始,每天安排一个固定的时间省察自己,哪怕只有一刻钟。
在这个时间里,我们至少能完成三个有益生命的功课:
第一,告诉自己走到今天,要为什么而感恩;
第二,回顾你的终极目标与价值,或是一些你希望改正的习惯性缺失,借此提高自己的眼界;
第三,回想过去几个小时的得失,找出有益于未来几个小时的更好方法;
如果你刚刚为同事或客户动怒,试着想想可不可能有另一种处理方式?基督徒可以想想这一天到目前为止,神曾以何种方式与自己相会,思考如何弥补犯下的错,并求神祝福接下来的几个小时。
这套过程看似简单,但效果十分显著。身为领导者、职场人士或父母,我们每天面对的外在环境极其纷扰,我们得处理数不尽的电子邮件、短信、会议、电话、生活琐事,以及随时随地存在的分心。我们若没有退一步省察自己的时间,后果是显而易见的:车子坏了,害我在修车厂里等了半天,结果因为神经紧绷,迁怒到孩子身上,可是他跟我车子坏了一点关系也没有;一整天忙着解决无关痛痒的琐事,结果真正重要的事反而没有处理;脑子里总是同时想着三、四件事,结果没一件能专心办好……
不要被忙碌欺骗,而成为积极的怠工者。退一步,省察自己,不断回答这个问题:你是谁?你为什么要做这些事情?如能养成习惯,持续下去,你就永远不会迷失自己。