【故事】

最近朋友们因为要办下午茶宴会，委请我稍微安排一些细节，后来因事需要延期，所以就通知其他朋友取消了此次的聚集。但主事者仍然希望能够举办，跟其中的一位女性友人再做了一些沟通，但是她对我安排此次的下午茶宴会存有疑虑，以为有特殊目的。这让我感觉很生气，我虽然并没有对她当场发脾气，但却是憋在心里，让我自己着实挨了记闷棍。

我真的觉得是自己何苦来哉！我也是受人委托，倒反而是自己搞得里外都灰头土脸。之后出门，由于一出来就是菜市场，时近下午一点半，就刚好碰到有一个水果摊正在收拾，他们的货车正要开进巷口，而我的摩托车也正好在这时要骑出巷口，试了几次都无法过去，好不容易就在钻出之际，看到货车右边的后照镜，于是之前生气的能量，转化成为行动，冷不防地将其后照镜阖了起来，由于力量过大，声音震得那小货车也蛮大的。

这一来，那正收拾余剩水果到小货车的太太就破口大骂：“你发什么神经！”我也回她一句：“马路又不是你家开的！”之后我就扬长而去了。对于他们，我个人很不能苟同的是他们只以自己的方便而堵住了小区的出入口，同时火气又那么大。

【情绪解析】

不过我自己也反省了一下，因为之前一件让人不愉快的事，让我情绪的能量累积到一个极限，于是接着我所碰到的“引发事件”(trigger event)使得我的情绪整个溃堤，同时我的意志再也控管不了我的舌头，于是一些失控的话就从我的嘴里跑出来，或者说我的舌头就像哲人雅各所说：点火了。

由于之后是要见客户，这就回到我所说前一刻骂人，后一刻则是要帮助人。出来的话有好话，同时也有坏话。就好像是一颗橄榄树结的是番石榴的果实，有些不伦不类。这就是人的一种写照。或许也是一种虚伪吧！

有时可能在家里与父母吵架，互相口出恶言，但是之后与朋友玩却彼此以和善的言词相待，不是虚伪吗？同时也代表我们的情绪控管出现问题了！

心理学里有种说法，当情绪累积到一个程度，若未做适度的调节，可能会产生“溢出效果”(spillover effect)。有一个著名的例子就深刻地阐释着这个现象，就是一个父亲在办公室里被老板骂，有气无处发的情况下，下班回到家，看到老婆正在做饭，于是就没来由地劈哩啪啦骂了老婆一顿。老婆也没好气地看着旁边玩耍的小明，就叫他不要在客厅玩球，小明觉得自己很无辜，一甩门就出去，看到路旁的狗就踢了一下。狗儿哇哇叫，于是就去追猫，猫被逼得只好到处跑。猫一见狗散去了，就拿老鼠出气，老鼠不得已就躲到小明家中，于是小明家就鸡犬不宁。

这个例子听来有些夸张，不过却正是人们对于情绪误用的一个写照。如果我们不深刻对付我们自己在情绪上的失控，总有一天滥用情绪的后果，会反噬我们。

从另一个角度来看，当情绪失控，情绪就直接取代了意志，我们的舌头就取代了我们的思想，说出来的话就不经过大脑，以致于我们很容易得罪人，原本建立不错的友谊，就有可能因为口舌的不留意，一箭就射中对方的心，毕竟每一个人都希望听到好听的话，甚至是能够听到有利于自己立场的话，这样子，一方面可以维持我们的自尊；另一方面，我们知道有人站在我们的立场，也就应验了德不孤必有邻的说法。

当一句不顺心的话入耳之后，其实更重要地是我们要如何赋予这段对话的意义。有时我们对入耳之话解释成为不利自己立场或是损及个人的自尊，我们就真的就会开始讨厌对方，或者感觉自己不被接纳，于是就与对方产生了隔阂。若是采取相异的解释方式，或许我们就将对方之话不当作一回事，反而情绪受伤的可能性就降低了。只是这样的训练恐怕不是三、两天可成，毕竟当局者迷，而旁观者清，每日反省自身的言行，或许可让控制舌头的功夫成为我们的美德！