在我们的生命旅程中，会经历许多高峰和低谷、欢乐与沮丧、通达与挫折。心理学家告诉我们，人具有一个习性，称之为“归乡症候群”，也就是人在任何情况下，都会习惯于选择回到自己最熟悉的地方。我个人喜欢将那个我们熟悉的地方，称为“以马杵斯”──一个最安全、温暖、接纳和得安息与爱的地方，是每个人的原乡。
也许大家会好奇，以马杵斯的典故出自何处？它记载在新约圣经路加福音24章中，在其中记载耶稣被钉十字架后，有两位不知耶稣已复活的门徒，由耶路撒冷沮丧、难过地往25里外的村子──以马杵斯去，在这25里路上复活的耶稣和他们谈话的始末。而这个历史事件和路加医生生动的记载，是我个人非常喜欢的一处经文。它呼召我成为专业的助人者，和成为教牧辅导员重要的服事典范；而这个典范就是主耶稣如何陪伴二个门徒，在那25里路的历程当中，所展现出来的助人与协谈风范。
一、 与受苦者同在
同行与同在是耶稣在这段经文中，所展现出来祂关心所爱门徒的具体表现，祂亲自显现陪他们走25里路，最后和他们一同进入村子并同住，直到他们顿悟愤起之时。上帝应许祂与我们同在，在旧约中早就言明。在我的人生中，第一次经历最重大的挫折时，我就经验了以马内利——爱的耶稣与我同在的安慰和鼓励，也是我相信祂的关键。而在现实的生活中，当我们的孩子、家人、朋友陷在困境中时，若我们适时地陪在他们身旁，与他们同喜同泣，经验告诉我们，这是他们最迫切需要而有效的。
二十世纪著名的心理学家罗杰斯(Rogers)就提出助人的黄金三角：同理、温暖与真诚一致。当助人者提供了上述三者给予案主，他们就有能力积极自我关注，而去面对自己的问题。而这三者正是展现我们与受苦者同在的关键。在实务工作中与案主同在，我个人认为并不太困难，只要肯努力学习、操练及接受督导就可慢慢熟练；困难的是，在日常生活中，我们的孩子、太太、亲人有问题、困难出现时，常常我们不会提供温暖、同理及真诚一致，而是心中急着想解决他们的问题，但往往适得其反。
二、 积极的聆听
要展现与受苦者同在，首先最重要的表现就是能够积极的聆听他们，心理学家告诉我们，聆听是我们可以提供给困苦者的最好礼物，这份礼物包括：时间、耐心、尊重、保密与精力。
古人造“听”这个字，它也包含了上述：耳、心、眼和头等要事，也就是要耳到、心到、眼到，并满有智慧和技巧。当受苦者来到我们面前，我们要听什么呢？不外乎他们的故事、他们的情绪及他们如何统整及面对事件，而恰当的问话是获得讯息的第一步。在往以马杵斯的路上，耶稣就主动与他们同行，并问他们彼此谈论什么事去打开的话闸子，而成为这精采事件的开始。
前些日子，我的老大有天回来闷闷不乐说：“他不想去学校了。”妈妈平静地问他：“发生了什么事？”“不想讲。”“那等你想说时再说。”结果在晚餐后，他就一一把学校发生的事说了一遍。听完后，妈妈说：“原来是这样让你很难过，很高兴你愿意说出来。那现在你准备怎么办呢？”“不知道。”说完，老大就回房间去做功课，他妈妈也没有急着追问，而去照顾其他的孩子了。
三、 适时的教导
价值观中立、案主的自主权，是在助人的伦理守则上被要求的。但在往以马杵斯路途中的对话，当耶稣问出他们愁苦的原由后，发现他们的矛盾和认知上的错误，就温和的面质他们，并把正确的真理教导他们。在此我们可以学习到：在与案主同在、聆听他们、给予温暖、同理并真诚一致下，适时地给予建议和教导是必要的，但在此之前，还要先聆听，不可如箴言所说：“未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。”(十八：13)
我的老大在学校不愉快的事件，虽然当天没有结果，但第二天他还是高高兴兴去上学，也没有再提起；几天之后，我们再主动和他讨论，他也能平心静气地接受，并知道他自己可以再努力改进之处。
四、 耐心等待成长
在实务当中，我们就发现案主的改变与成长是需要时间的，就如长跑比赛当中，能达到终点的每一位选手都要克服途中一段所谓的“撞墙期”。当耶稣陪他们走了二十五里路，同时给予他们适当的教导后，本来就要离开了，但因为门徒还不明白，就接受他们的邀请，住到村子中去了。经文中记载：“到了坐席的时候，耶稣拿起饼来，祝谢了，擘开，递给他们。他们的眼睛明亮了，这才认出他来，忽然耶稣不见了。……他们就立时起身，回耶路撒冷去……”
这里我们发现，案主能够眼睛明亮，有能力再度离开自己温暖、安全的以马杵斯而回去面对困境中的耶路撒冷，其中重要的关键是等候、祷告和他们接受(吃)了生命的粮。这也是从事教牧辅导工作者所要去努力的。
总之，与所爱的人同在，聆听他们，适时地教导，给予时间，耐心等候他们成长，是我们陪伴及照顾所爱的人在困苦路上可做的，同时也是我们自己在困境中有效的准则：常常与上帝同在，聆听祂的声音，顺服祂的教导，行在祂的光中，如此就能荣神益人了。
本文选自“宇宙光全人关怀网”；略有删节，特此致谢！
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