在这个世界上，关怀是最有力量的

对一般教会而言，除了宣道与教导，关怀事工是占据教会大部分人力、物力资源的事工。

宣扬福音是教会主要的目标，其次教会需要让会众接受扎实的圣经造就，以培育出成熟、为主而活的基督徒。事实上，关怀与牧养乃是紧密结合的。

近30年来，不论海内或海外，有许多“新移民”（来自本国或外国）加入教会。教会在努力接触并欢迎他们之时，发现不少新来者，一开始未必对福音感兴趣，而是寻求对新环境、新生活的适应和帮助。

特别是北美各地的华人教会，为了迎接来自亚洲各地的华人学子，更是努力投入人力、物力等资源，一方面协助学子们安顿下来，另一方面，也向他们传扬福音，并设法将之带进教会。

教会事工和大多数新移民造访教会的目的显然不同。教会在接触新朋友时，当明确自己的定位。

即教会可以为小区做很多事，但却不是所有的事；教会更不应该成为有求必应的地方——因为教会既非是“全方位”的服务机构，亦欠缺“全方位”的资源。

教会的本质是个不完美的群体，她乃是欢迎人于此寻获福音和永生的场所，是神为人所预备的一个属灵的家，是使心灵得医治和平安的场所；教会亦是推动和影响小区彼此相爱和扶持的大家庭；教会更是神施行牧养和照管祂儿女行走在合祂心意之道路的所在。

教会最大的关注之一，应是设法让每一位进来的人认识耶稣。要使新来者认识耶稣，势必先让他们留下来。留住新人从个别关怀着手。

关怀事工不容易，在于需求巨大，且针对性和程度亦不相同。更现实的问题是缺乏持续参与的同工，光凭少数牧者的探访，力量相当有限，很难有立竿见影的果效。

一般而言，教会关怀事工包括一般性关怀、危机性关怀、以及灵性关怀等三方面。

这种关怀主要是针对会友、新移居者和慕道朋友等提供的关怀和照应。大多数教会都会设立一般性关怀系统，并持续执行，此事工能促进会众对教会有更深的归属感。

事实上，笔者以为，建立会众对教会的归属感和向心力，正是教会牧养的中心思想。

落实一般性关怀事工，不能仅靠一两位牧师或同工，教会必须动员现有的团契或小组成员来达成目标。

换言之，关怀工作应提倡“人人有责”，让弟兄姊妹在别人的需要中看到自己的责任，并响应神爱人、关注人灵魂之心。笔者根据自己的牧养经验，以下分享一些做法：

1. 当有新人来到教会，牧师、长老、或关怀负责的同工宜于第一时间，邀请2位就近的团契同工前往新人住处作首次探访。而后请2位同工各自再邀请1位会友前去探访该新人（建议1个礼拜后），周间配合以电话、信息等问安。

如此前后3次，即可让新人至少认识7-8位弟兄姐妹，可使他们于短时间内，熟悉教会并产生兴趣和归属感。随后，可邀请新人参加信仰栽培之类的教会活动。我们切勿小觑这3次的探访或期间的关怀。真诚和坚持的关心，能产生真实的感动和长远的效果。

2. 鼓励关怀者对新来者作一对一、一家人对一家人，或者两家人对一家人的陪伴与帮助。最好是就近的信徒成为关怀者，可随时以电话、家访、或款待新来者保持联系，发现他们的需要和问题，向教会或团契寻求资源与协助。

3. 团契可定期举办聚餐或联谊等活动，让会众彼此更熟悉，进而增强对教会的向心力、凝聚力和归属感。

4. 教会关怀部可以职业、兴趣等为群组，组织聚会，并将各聚会的目的、时间、地点、活动内容等予以公布，以鼓励新来者结交更多基督徒朋友，解答他们对信仰或生活等方面的疑惑。

5. 教会可收集如婚丧喜庆协助人力资源等，建立特定的“资源共享”群组，供会众和需要者作参考，让大家体会到温馨周到的关怀。

6. 教会可预备内容广泛的福音单张、基督教书籍等，赠与新来者，并请关怀者向新来者作一两次的讲解、学习。

7. 牧者每礼拜安排1至2次探访会友是有必要的。牧者可利用中餐或晚餐时间，邀约会友或一个家庭共餐、话家常，藉以增进双方的熟悉与亲密度。

8. 教会可安排1年1次或两次郊游踏青等活动，让会众彼此熟悉，也利用机会发现某些肢体或家庭有特殊关怀之需求，以进一步服事。

总之，一般性关怀事工的资源需要从各个团契内部启动，同时亦需要有一个跨团契的关怀部门，作必要的支持、人员调度、以及有效的资源分配等工作，如此方能发挥“身体都靠祂联络得合式，百节各按其职，按身体的功用，彼此相助，便叫身体渐渐增长，在爱中建立自己。”(《弗》4：16)

危机关怀是指会众遭遇包括重病、车祸、失窃、性侵扰、身体受伤、职业伤残、精神疾病、家人触法、酗酒、破产、失业、分居、离婚、自戕、丧偶、丧亲、家庭危机、经济危机、天灾等，教会提供的关怀与帮助。

每个教会，会众都可能会遭遇到上述困难。在面对突发性、隐藏性、有时具危害性的危机时，牧师和小组成员通常都会第一时间前往探望，并配合作陪伴、聆听、劝慰、提供交通服务、送饭食、协助照料未成年子女、处理丧事、寻求法律咨询、寻觅特殊保护场所等服事。

不容置疑，某些危机必须透过专业人员介入帮助，不宜交给缺乏专业训练和无特殊资源的一般信徒来处理。有时，教会有必要与社会资源如警察局、社会局、医院、殡仪馆等结合，建立有效档案数据，以利教牧人员尽快获得协助会友渡过难关的信息。

此外，危机辅导大多针对个别性的需求，由于情况可能有些复杂或棘手，最好有至少两位牧者或同工携手服事。

灵性关怀包含一般性和个别性关怀。通常个别性的灵性关怀针对慕道朋友。传福音乃是教会持续性的一项事工。面对多年拒绝福音、迟迟未信的“资深慕道友”，弟兄姐妹难免感到焦虑。尤其作为基督徒的配偶或家人，更有一份沉重的负担，牧者也常动员弟兄姐妹为之祷告、提供灵性关怀。

一般性的灵性关怀多表现为鼓励信徒力行每日灵修，参与各类聚会等，目标乃是鼓励信徒认识圣经，并遵行神的旨意，且不落入偏差的教义和异端信仰之中。

牧者除讲解真理的道，亦须鼓励会众于日常生活中，保持殷勤读经和阅读属灵书籍等习惯。

灵性操练须藉多方面的学习来培养。此外，教会亦可每半年或每年举办一次灵命成长见证会，让会众之间彼此分享、相互鞭策属灵生命的成长。

只要是人，就会有问题和需要，有被关心、被爱、被重视的需求。关怀与牧养乃是密不可分的，因二者皆针对的是全人的需要。牧者不能任凭羊圈中的羊儿自生自灭，或不曾意识到会众个别性的需求与困难。

但教会不能光靠少数几位牧师或同工，来响应广大会众的需求。教会必须经常发觉具备关怀、劝化、接待、怜悯、施舍等恩赐的人才，并动员他们与牧者同心同德；此外，可提供相当的训练，来装备每一位关怀者，一起建造神的大家庭。笔者试以野人献曝之心，具体分享一些可行的建议：

1. 牧师和关怀事工同工平日可作关怀羊群之言传身教的榜样，让会众感受到教会真实的爱。

2. 教会提供必要的关怀者联系方式，一本经常更新的通讯簿和相关数据是必要的；同时亦须重视关怀过程中的保密性。

3. 教会可定期举办预防危机发生之关怀性讲座，如：改进婚姻关系、生活危机处理、心理与精神健康、增进亲子关系、促进人际关系、有效财务管理、合宜的投资与经营等。

4. 利用周报或夹页，藉文字作简明关怀专题教导与辅导。

5. 牧者鼓励会众之间真诚扶持和切实代祷。可藉不同的兴趣小组(如读书、音乐、工艺等)，建立深厚主内的属灵情谊，兴起彼此关怀的氛围，让关怀成为大家庭的习惯和乐意做的事情。

6. 发掘并储备团契内具关怀恩赐的人才，提供定期栽培关怀者的训练课程、专题讲座、读书、小组研讨等。

7. 关怀同工团队可建立有效的通报系统（包括代祷事项或跟进关怀的需求，要征得被关怀者的同意）以及全教会的支持系统，并与牧师密切配合，好使需要被关怀的信徒，能在第一时间获得帮助。

8. 教会可利用年节或假期，举办联合性活动或庆祝会，给信徒机会彼此分享和学习。

9. 教会设立“关怀信箱”或“关怀热线”，使会友本人能主动寻求关怀。

10. 教会可于特定时间(如主日崇拜或主日学之后)安排教牧同工，与有需要咨询者见面、交通、祷告，亦是实践持续关怀的好方法。

11. 牧师和关怀团队要对曾接受关怀者，作定期跟进和评估，让会众在滚动式的关怀氛围中生命成长。

12. 牧者和关怀同工可定期在不同团契探视，持续更新对羊群的了解，乃是不可或缺的日常关怀。