这些职场牧师根据我们不同的族群——因为我的公司像联合国一样,有不同的种族,不同的母语,他们就派男的女的,讲英语的,讲西班牙话的……根据员工的需要日日夜夜一天24小时,开放他们的手机,让员工能够打电话给他们,每个礼拜都到我们的工作场合,看顾员工,问员工的身、心、灵方面有什么需要,家庭有什么需要。
我刚开始尝试的时候,在我的一个小的租车站里面,大概有40 个员工,三个月当中总共有76次职场牧师跟员工之间的会谈记录,但是这些都是要保密,连我们这些做主管的人都不能知道。这样员工才有信心说他们跟这些职场牧师之间的对话,甚至很多员工愿意请职场牧师到他们家里去。这76次他们只是跟我们说明说我们三个月当中你的40个员工,有76次的访谈,76次之中我问他到底有多少是跟工作有关的,结果只有一次是跟工作有关的。原来75次都是跟他的个人、跟他的家庭、跟婚姻、跟儿女、跟财物、跟个人有关的。那我才知道我的同事有这么多这么大的需要,不是只在工作上。如果我们不好好照顾他的家庭、他的身心灵,那么怎么能够要求他在公司能够很安心的上班,忠心的服侍,开心的服务顾客呢?
经过几个月后,我就发现员工得到好的照顾了,整个从心理笑出来写在脸上。我们做服务业的,员工一开心,客人也感受到快乐。所以就发现,神给我们的祝福是通过员工,顾客得到好的服务以后,相对之下在金融风暴当中,就让我们真的蒙受神的恩典,在困难的时候会比别人、比以前做的更好。
职场牧师是美国很普遍,我接触的单位在美国有30几个州各个地方、城市都有他们的牧师群,在不同的公司里面辅导帮助。经历了这些事情,我就非常感恩,因为这是我们没有办法做到的。很多员工私底下跟我说,我现在有困难马上跟牧师讲讲话,就得到释放了,就不一样了。以前他们碰到困难都是劳苦愁烦,现在常常是一见面一通话就解决了,我就发现真的是帮助很大。
我自己每天到公司第一件事情就是先跪下来好好祷告。为我的同事祷告,我要求我的同事一进来就为他们照相,希望能够认识所有的员工,每天能够为他们提名祷告。每天祷告完以后,我会找一段时间出去看看员工,有时候从员工脸上看出他们有心事,我就会问他们有什么我可以帮助他们的,大部分其实都是私事,我会说,好,我为你这件事情祷告,甚至于我会请员工和我一起祷告——午休的时候到我办公室来,我们一起祷告。所有我认为神把我摆在职场里面,这也是神要我去牧养。我相信《圣经.箴言》27章说:“你要详细知道你羊群的景况,留心料理你的牛群。因为资财不能永有,冠冕岂能存到万代?”这是神所赐给我的产业,要求我做的,所以我需要站在一个牧者的角度来牧养这些羊群,他们不仅仅是来帮助我,其实神托付我这样的职份。我常常想到《以斯贴记》里面那句话说:“焉知你得了皇后的位份,不是为了现今的机会吗?”所以怎样把握机会,能够好好照顾员工,好好的服务顾客,好好的报答股东,这是我的职分。
在今天这个金钱挂帅,唯利视图的社会,大家都向钱看,当老板的,做生意的,他们关心的就是“如何赚更多钱,员工如何为我赚更多的钱”,但是很少会这样去关心员工的身心灵需要。这在今天是这个冷寞、疏离的社会尤其重要。盼望在中国的基督徒企业家、商家,当神把更多的人带入他们生命中的时候,他们也有机会和能力去关心这么广大的人群。
(原标题:《就业创业纵横谈(五)如何面对创业道路中的困难和挑战》)