哪怕给我一块砖头我也能卖!揭秘直销的商业内幕

作者:陈约翰   来源:海外校园 / 举目

1996年10月,我进入全球最大的直销公司(以下简称A公司),任业务主任(是公司职员,非直销人员)。其后,换至对外事务部主任。期间经历了中国1998年的传销禁令后,又调任某地之业务营运高级主任,负责公司在该地开设店铺及分公司的整体运作。后,又调回,任对外事务部高级主任,直至2001年4月离职。

我虽未直接从事直销(发展人员、销售产品),但作为中层管理职员,我比市场上绝大多数人,更接近直销行业的核心,也了解更多直销的信息。

直销(1998年前称为传销),又称为无店铺销售,是指产品不通过店铺,而是通过人员来销售。表面上看,这只是一种新颖的销售方式而已,与传统的销售方式、买卖产品相比,并没有明显差异。而且,还具有一些显著的“优点”。

然而,这样一个看似“有百利而无一害”的销售模式,究竟有没有问题呢?这些“优点”的背后,究竟存在着怎样的秘密呢?在美丽的外衣下,究竟隐藏着怎样的谎言呢?下面我将从商业关系、伦理道德、属灵信仰三个层面,进行阐述。

从商业关系看直销内幕

放弃了“用脚投票”

在市场上,企业经营者提供产品或服务,消费者则购买产品或服务;透过交换过程,经营者获取利润,消费者的需求得到满足。由于企业经营者倾向于获取最高额的利润,而消费者希望以最低的价格,获取最好的产品及服务;为保证和促进市场交易的公平,政府部门必须保证市场的充分竞争,使消费者有足够的选择权,通过市场行为来限制经营者的利润(也就是俗称的“用脚投票”的权利)。

然而,直销的方式,却使得基层行销人员成为消费者。直销通过诱导的方式,让消费者在有意无意之间,站到了经营者的立场,“主动”放弃了“用脚投票”的权利,从而使生产厂家轻而易举地达到了垄断市场的目的。消费者在这个没有竞争的市场上,只能沦为被宰的羔羊。

请问,哪家直销公司的产品便宜?在具有垄断优势的市场上,有哪个厂商愿意主动放弃自己的利益呢?他们承诺的“使消费者享受到更低的价格和更优质的服务”,兑现过吗?

被人卖了,帮人数钱

再对比一下基层行销人员与传统行业的销售人员。表面上看,直销人员没有经过面试、考核,就能成为某公司的销售人员,似乎是一个极好的就业机会。其实差矣!买了别人的产品,没有底薪,还要帮人站场子,卖吆喝,充人气,究竟是谁占了便宜?

更为玄妙的,是直销的奖金制度设计。

所有直销公司的奖金制度设计,都是团队计酬。这是直销真正吸引人的地方。如果直销真的按其所宣传的,只是个人销售产品,直销行业早就没有了。所谓团队计酬,就是你所带领加入直销组织之人的销售业绩,能够算在你的销售业绩里。

这个貌似保护直销人员的计酬方式,其实暗藏玄机。因为这可以使直销头目明目张胆地把产品销售给基层销售人员。这是直销最荒唐,也是让人郁闷的地方。再说直接一点,就是:直销里面最有效的销售方式,竟然是把产品销售给自己人(即销售给基层行销人员)。

按常理说,销售人员只要做好销售工作就可以了,老板就得为此付给薪资。但直销里的上级行销人员,却以直销人员是经营者为由,要求下级囤购大量的商品。

我以前所在的A公司,虽然明令禁止囤货,但在利益的诱惑下,直销人员往往无视这些规定。甚至有人为了自己的业绩,要求下级变卖财产来囤货,用“要具有投资意识” 蛊惑对方。

现实生活中,不会有人为了得到1千元的奖金,而花1万元去购买产品。但这种“最笨”的买卖,在直销行业里面居然天天上演。这些基层行销人员为了得到少得可怜的奖金,购买了大量的产品。自己花钱买了别人的产品,还在台下为那些卖产品给自己的人鼓掌,这实在是被人卖了,还帮人数钱!

没任何人占到便宜

表面上看,直销人员没有经过任何考评,就可以代理(或销售)某个品牌的产品,成为经销商,这是一个绝佳的创业机会。其实,他们的经销商权益已经被严重地损害了。

经销商权益包括一定区域的独家代理权,厂家的广告支援,较大的利润空间等。这些应有的权益,直销人员并没有得到多少。既没有排他性的区域保护,也没有足够的利润空间。他们是拿着打工的钱,干着老板的活儿,最后沦为买了一堆产品的消费者。

直销既然这样“坑”直销人员,那厂家是否一定处于最有利的地位呢?其实也未必。我所在的A公司,直销人员与公司就发生过较大规模的冲突,甚至有直销人员在北京分公司静坐绝食。闹到最后,政府高层部门介入,才得以平息。

一家世界最大的直销公司尚且如此,其他的小公司被直销人员欺负的,就不用说了。

我就知道有一家卖环保马桶的公司,有多项国际专利。本来市场前景看好,但因老板急功近利,要快速打开市场,于是找了一批做直销的人来启动市场,把市场给搞乱了。

等到他想要换掉这些直销人员,另建销售管道的时候,市场上的各种关系已是盘根错节,剪不断,理还乱了。最后诸多因素叠加,公司破产,老板至今还关在牢里呢!

有人说,那直销行业最占便宜的,不就是那些直销头目吗?非也。不端那碗饭,不知道那里面的难处。这些直销头目,不仅要东奔西跑,不断拓展他的组织,而且租场地、办会议、坐飞机、住宾馆……哪样不花钱呢?那点奖金,其实是入不敷出的。

据我们几个同事的观察,在直销行业里,真正“真金白银”挣到钱的人,少之又少。因为收入、支出在那摆着呢!昧著良心、说假话、办坏事,倒是家常便饭。同事间常开玩笑,说只有良心完全死透的人,才能做直销。虽是玩笑话,但也反应了一些实际情况。

“1040工程”

近几年流行起来的所谓“1040工程”,有不少弟兄姊妹被骗,深陷其中。这个“1040工程”,号称是国家秘密扶持的资本运作。简单说,就是你入伙时先交69,800元,购买21份、每份3,800元的份额。入伙次月,“组织”会退19,000元,即,你实际出资额为50,800元。

然后,你的任务就是发展3个下线,3个下线再分别发展3个下线。当发展到29人的时候,你可晋升为老总,开始每月拿“工资”。直到拿满1040万元,就从“组织”里出局,完成“资本运作”。

严格意义上讲,这不是直销,而是“庞氏骗局”(Ponzi scheme,一种臭名昭著的非法集资方式,编注),属于金融诈骗。这种金融诈骗的危害特别巨大,一次性实际骗取5万元,而且没有任何的产品。

这样一个吸金怪兽的骗局,快速吸干中国社会底层的资金,将其输送给这个骗局的设计者。这个骗局最终崩溃的时候,骗局的设计者们早已把资金转移至海外,搞定身份,逃之夭夭了。当千千万万被骗得身无分文的底层人员,从骗局中醒来的时候,对社会恐怕是一场灾难。

小结:直销即骗局

综上所述,直销是一个多输的行销模式。除了深谙此道,又一直能掌握主动的、极个别的厂商和高级直销头目外,绝大多数参与方,利益都受到损失。

直销行业有意混淆经销商、销售人员与消费者三者的利益诉求,混乱三者的权利与义务。当事情对消费者不利时,他让你站在销售人员的角度看问题;当事情对销售人员不利的时候,他又要你站在经销商的角度看问题;当事情对经销商也不利的时候,你已经深陷其中,不能自拔了。

实际上,你是最倒楣的消费者,是没有底薪的销售者,又是最弱势的经营者。你既没有享受到经营者应得的保护,又没有享受员工应得的待遇,更没有消费者应得的实惠。所以,称直销为骗局,毫不为过。(下一篇:基督徒可以从事直销吗?——从从伦理道德层面看直销)

(原标题:《哪怕给我一块砖头,我也能卖!—基督徒可以从事直销吗?》)

发布日期:2014-11-27