如何为工作立界线(上)

作者:亨利•克劳德   来源:康培思文化

我们当中,大部分人热衷于想掌握自己无法控制的事(别人、环境,或结果),反而在过程中无法克制自己。吊诡之处就在于此:你唯有控制好自己,才能开始对其他事物(人、环境、结果)产生重大影响。有自制力的人,最能促使周遭的人事物达到高尚目标,取得满意结果,获得丰厚利润,但他们是从自己做起的。那就是界线的本质。

界线是什么?

界线,纯粹就是地界,它界定你的终点和某人的起点,或是你的终点和某物的起点。它是维持秩序的一道结构,这概念稍后再谈。目前,让我们以它作为地界,运用物质界的比喻来说明。

在物质界,人们较容易看见及理解“地界”是什么。例如,地界能界定你家院子的终点,和你邻居院子的起点。它往往会有看得见的记号,例如一道篱笆或围墙。你的房子也有看得见的围墙来界定它的结构和范围。你知道什么在屋内、什么在屋外,也容易准确测定房子的位置。

物质界地产的界线(例如篱笆)容易看见并理解;可是,个人和人际的世界呢?界线在那里如何运作?让我们看看六个重要面向,思考一些与工作有关的例子。

1.所有权

界线能界定所有权。我们知道,凡在界线以内的就为主人所拥有,凡在界线以外的就为别人所拥有。

有良好界线的人,觉得生活属于自己,不属于别人。他们的感觉、想法、选择、渴望、意见、行为、才干,以及生活中的大小事情,都存在于他们的地产上,即存在于他们的心思、内心和心灵。他们并不认为这些东西是别人的问题,而“否认拥有”它们。他们感觉不好的时候,不会责怪别人。他们不会作了选择以后,却表现得好像那些选择的后果是别人造成的。

这些人“承认拥有”他们的生活、机会、成功、失败、恐惧,以及凡存在于他们篱笆这边的任何东西。如果上司、同事或销路让他们不满意,他们就承认那问题是他们自己的,无论谁在问题的另一端,或谁是始作俑者。如果苦恼在心灵里,他们就承认拥有那苦恼,即使那不是他们造成的。

问题:你承认拥有自己生活中的哪些方面(你的时间、精力、热情、思想),到什么程度?它们真的属于你吗,还是属于别人?

 2.控制权

一旦知道谁拥有某样东西,就知道谁有控制权。物主可以随心所欲处理自己的地产(当然要遵守法律)。如果我们知道这是你的地产,我们就知道,无论在它上面发生什么事,控制权都在于你,而不是别人。例如,别人不可以突然决定你的房子应该漆成紫色,就跨越你的篱笆(你的界线)径自涂上油漆。他们需要获得你的允许才能那么做,因为你控制这地产。同样地,你也不能越过你的界线,去为不属于你的东西涂上油漆。你只能控制你自己的地产,不能控制别人的。

在工作上,有界线的人明白:受他们控制的,是那些唯独他们才能控制的东西,即在自己的内心、心思和心灵里的东西。虽然他们往往不能控制外界现实,却一定能控制自己对那些现实的反应。如果他们有一位令人心情恶劣的霸道上司,就体认到上司并不能控制他们的感觉,唯有他们才对自己的感觉有控制权。他们也体认到,自己没办法控制上司的行为,就只能开始控制那唯一能受控制的——自己。他们开始看见,自己并非无能为力,只能任凭上司伤害他,而是多少可以控制自己,采取必要措施来让自己感觉好过些,就算上司的行为持续下去也不以为意。

他们也体认到,外在的商场环境也不在他们控制之下,但他们却能控制自己对它们的反应。销路不佳,顾客难缠,或其他外在的事件等等,并不在他们的控制之下;但他们体认到,自己可以控制对这类挑战的反应,而且他们的焦点和注意力,总是放在自己能做的事上,而非处境里的负面情况,以及无法控制的事。“我能做什么?”是他们的前进口诀。

问题:对于发生在生活、内心、心思、心灵里的事,你有多少控制权?你能不能充分控制你的时间、心力、选择和情绪?

 3.自由

你的地产既然由自己控制,于是就产生了自由。你怎么处理自己的地产,完全由你抉择。你不只对它有控制权、有能力做你想做的事,而且你爱怎么做,也有选择的自由。在那个地产所受的限制以内(例如业主协会或该市法律),没有人能命令你,只有你能。在那些限制以内,你可以做你所选择的事。

谈到工作,一个有控制权的人明白:并没有人拿枪指着她的头,要她继续受害。她是自由的,想作什么选择都可以;于是,她开始根据自己所拥有和必须负起责任的决定来作选择,而不是逆来顺受、自怨自艾。一旦她体认到这点,就有很多选择了。无论她选择改变自己(对霸道上司的感受,她对他的想法或回应回应方式),或是选择与他正视冲突、避开他,或甚至离开公司;她都明白,她可以毫无拘束地作选择,随自己高兴而行事。

问题:无论你选择做什么事,你做得有多自在?或者,因为外力的缘故,你感觉你的自由受到限制?

发布日期:2015-01-29