不论是在职场还是家里，我们都难免遇到冲突。有了冲突，自然要学习去化解，使人可以和睦相处。而基督徒在职场与人冲突，大致是由于这三个迷思。
许多基督徒常是一根肠子通到底，不论什么事、不管对什么人，都是直话直说。结果往往引起不必要的误会与冲突，甚至伤害了许多人。
圣经说：“恨能挑启争端；爱能遮掩一切过错。”（箴10：12）、“往来传舌的，泄漏密事；心中诚实的，遮隐事情。”（箴11：13）从经文中，我们不难看出，诚实人应该要为人遮掩事情，特别是要为人遮掩过错，绝不是什么事都直话直说。
“惟用爱心说诚实话。”（弗4：15）带着爱心的诚实人是有分寸的，什么该说、什么不该说，是有拿捏的，所以真正诚实的人是会遮隐一些事情的。箴言书也说：“将事隐秘乃神的荣耀”。也就是说，连神有时候也刻意将事隐而不宣呢！而我们最不应该说出来的是什么事？最好的答案就是，基于爱心，不要说出别人所犯的错。
我个人的浅见是，不要在大庭广众前指出人的错，要为人遮掩事情；但要跟有权柄的人说，让他们去处理。一来是表明我们的谦卑与谨守，我们无权认定或指出别人的错，乃让有权处理的人去处理。二来更表明我们自己也是罪人。
因此在职场上，如果你看到有人犯错，而这错不会伤害别人，你要基于爱心为他遮掩，甚至为他善后。如果这错会伤害别人，你要向你的主管或他的主管报告，然后顺服他们的处置。
这样我们就不致与人冲突，更可以在别人发生冲突时，去助人和睦。
基督徒应该要对神的话反应很敏锐；对人的话则不要反应过度。可惜，很多基督徒刚好相反，对神的话一点反应也没有，可是对人的话常常过度反应。
新约圣经有两处经文都用到一个很特别的希腊字「bradus」，有助我们反省这样的光景。这字可以翻译成三方面的意思：slow慢，dull迟钝，stupid愚笨。
“我亲爱的弟兄们，这是你们所知道的，但你们各人要快快的听，慢慢的（bradus）说，慢慢的动怒。”（雅一19）雅各书用这个字，就是要我们对人的话不要反应过度，要迟钝一点。
通常，如果我们对神的话不够敏锐，大概就会对人的话太敏锐、反应过度，所以会快快的说、快快的动怒，那就很容易与人有冲突了。
有些基督徒把每个人都当作仇敌，然后再勉强自己去爱他们，所以爱的很辛苦，却又自以为很伟大，可以爱仇敌。殊不知，如果世界上有任何人是你的仇敌，你的爱就不是来自天上的爱，你已经失败了。
当你心中将人当作仇敌时，他与你就必产生距离。久而久之，你将与很多人都有了距离，大家都觉得你很难相处、很难沟通，当然你也将越来越孤单，越来越没有朋友，就不易领人归主。
化解冲突则有三个要务：
一个合神心意的基督徒，是要从心里去除对任何人的敌意，这是我们能为人化解冲突的第一要件。对人没有敌意，才能使我们被双方所接纳，才有机会化解冲突。为人化解冲突时，立场才不致于有偏颇，我们的言语不带着敌意，沟通就不会引起冲突。
“因为经上说：人若爱生命，愿享美福，须要禁止舌头不出恶言，嘴唇不说诡诈的话。”（彼前3：10）我们若要享受生命里一切的美好，就要让口不说出任何带有敌意的话（不出恶言）。这样我们才不会与人有所冲突，进而具备去化解人与人之间冲突的基本条件。
“污秽的言语一句不可出口，只要随事说造就人的好话，叫听见的人得益处。”（弗四29）要化解冲突，不可口出恶言。把双方都痛骂一顿，不但无法化解冲突，可能还会扩大冲突，而且你自己也会被卷进冲突里。你乃要说造就人的好话，叫听见的人得益处。叫双方都得益处，这样双方最愿意握手言和，最能化解冲突。
所以，要化解冲突，就是遵照神所指示的这个原则，在沟通时，先想如何讲“造就人的好话，叫听见的人得益处”。首先是讲好话，让双方听了舒服、听得进去；其次是有造就性，而不是一味去讨好双方，若变得毫无原则，最后只会让争议扩大，无法化解冲突。
也就是说，化解冲突是要在两方之间作美好的沟通，让双方愿意以沟通取代冲突。
人与人沟通没有消除敌意反而加深误会，有一个因素就是人很喜欢讲道理。而且总是公说公有理、婆说婆有理，谁也不服谁，所以很容易爆发冲突。
想化解冲突，切记：不要一直讲道理。因为每个人脑子里认定的道理都不一样，应该鼓励双方表达各自的感受，而不是道理。
不论我们最后能否化解冲突，都要保持喜乐。然后，不住的祷告，并凡事谢恩。能化解也谢恩，不能化解也谢恩；有进展也谢恩，没进展也谢恩。保罗说：“要靠主常常喜乐，我再说，你们要喜乐。”一生都要喜乐，天天都要喜乐，这样才能真正去服事人，去化解冲突。
