这6条人力资源管理原则,错过别后悔

作者:华莱士•亨利   来源:新商道

在公司,最难管理的是什么?很多人都会认为最难管理的是员工。确实,如何留住员工,让其甘心快乐的在公司工作;如何处理与员工的关系,如何设置奖惩机制等等,确实需要好好做功课。

如何做好企业员工管理?其实,圣经为我们提供了一些重要的原则来帮助企业管理。这里有六个重要原则可帮助企业整合员工管理。无论你是否相信圣经,都非常值得一看。

1.共享原则

这个真理记载于利未记二十五章5-7节:

遗落自长的庄稼,不可收割;没有修理的葡萄树也不可摘取葡萄。这年,地要守圣安息。地在安息年所出的,要给你和你的仆人、婢女、雇工人,并寄居的外人当食物。这年的土产,也要给你的牲畜和你地上的走兽当食物。

对企业而言,“自长的庄稼”和“没有修理的葡萄树的葡萄”是过去成功中累积的利润和股息。从公司的历史业绩中提取的奖金、分红和其他奖励,应根据各人的生产力和对公司、客户、管理层和同事的承诺,作出合理的分享。

2.拾遗原则

这美好的作为和共享原则密切相关,它启示于一位名叫路得的穷寡妇的美丽故事中:

拿俄米的丈夫以利米勒的亲族中,有一个人名叫波阿斯,是个大财主。摩押女子路得对拿俄米说:“容我往田间去,我蒙谁的恩,就在谁的身后拾取麦穗。”拿俄米说:“女儿啊,你只管去。”路得就去了,来到田间,在收割的人身后拾取麦穗。她恰巧到了以利米勒本族的人波阿斯那块田里。(得二:1-3)

她起来又拾取麦穗,波阿斯吩咐仆人说:“她就是在捆中拾取麦穗,也可以容她,不可羞辱她。并要从捆里抽出些来,留在地上任她拾取,不可叱吓她。”(得二:15—16)

该拾遗原则实际上早已在利未记第十九章9,10节中建立。在第9节和第10节中我们读到,“在你们的地收割庄稼,不可割尽田角。也不可拾取所遗落的。不可摘尽葡萄园的果子,也不可拾取葡萄园所掉的果子,要留给穷人和寄居的。我是耶和华你们的神。”(利十九:9,10)

现今企业的应用原则就是,当公司享受“丰收”,员工就能够“拾遗”。如果在艰难时期需要削减、裁员和减薪,那当公司享受成功时, 就应该有奖金和其他形式的“拾遗”——比如额外的休假时间和奖金天数等。

3.外邦人原则

尽管犹太人原本为神所拣选和立约的民族,但神的心意始终是与所有人建立同样的特有关系(参出十二:48)。早在旧约时期神就启示会把带给立约民众的祝福同样地带给外邦人。

比如:

“若有外人在你们国中和你同居,就不可欺负他。和你们同居的外人,你们要看他如本地人一样,并要爱他如己,因为你们在埃及地也作过寄居的。我是耶和华你们的神。”(利十九:33,34)

“不可负亏寄居的,也不可欺压他,因为你们在埃及地也作过寄居的。”(出二十二:21)

员工很容易感觉到被公司领导高层的疏远和隔离。当员工觉得自己像外人时,就会士气低落、冲突频繁、离职率升高。虽然每一个新员工都以一个“外人”的身份进入公司,但信实的企业必有具体的策略使他们融入公司大家庭。

此外,决策长官、经理、主管、团队领导和其他具有领导责任者, 应当记住他们自己也曾经过较低的级别,就应该对待那些向他们汇报的员工,和当初他们在较低级别时所期望被对待的一样。

4.做工得工价原则

耶稣说“工作得饮食是应当的”(太十:10)。他差派门徒把他的事工和信息散布在该区的各城各村。耶稣告诉那些承担这些使命的门徒不用准备任何供需,但可接受别人奉献。原因是耶稣的门徒帮助了那些听到且回应福音的群众,使病人得到医治,叫被鬼附的得以释放。他们既然提供了服务, 就理当得到报酬。

现代公司的薪酬政策应当是根据员工为公司及客户所提供的服务。它的内容和质量将确定该员工应得的薪资和福利以及奖惩的标准。薪酬与生产率挂钩,因此优秀的员工应该享受较高的待遇,普通的员工则有次等的报酬,表现不佳者应该被解雇。

做工得工价的原则可以重塑高管对薪酬的态度。他们应该认识到,员工被支付报酬是因为他们对公司的成功作出了重大的贡献。也就是说,绩效高和表现好的员工赚取更多的薪酬是他们应得的。如此才可保证公司不会把员工当做乞讨者, 而员工对他们带入工作的恩赐、天赋和技能才会有一种积极的、正面的态度,从而建立一种自重和自信的团队精神。

5.平等原则

圣经中最著名的故事之一就是记述逃跑的奴隶——阿尼西母。它之所以有名乃是因为保罗建议腓利门要善待阿尼西母,这在罗马是一种崭新的示范,因为当时奴隶是被看为次一等的人。

显然,保罗和逃跑的阿尼西母曾相识于罗马。通过他们的关系,阿尼西母成为主耶稣基督的跟随者。随后他做出决定准备回到另一位耶稣基督的跟随者——腓利门那里。阿尼西母携带了保罗的一封书信,它建议腓利门怎样对待阿尼西母。保罗写道:

“就是为我在捆绑中所生的儿子阿尼西母求你。他从前与你没有益处,但如今与你我都有益处。我现在打发他亲自回你那里去,他是我心上的人。我本来有意将他留下,在我为福音所受的捆锁中替你伺候我;但不知道你的意思,我就不愿意这样行,叫你的善行不是出于勉强,乃是出于甘心。他暂时离开你,或者是叫你永远得着他;不再是奴仆,乃是高于奴仆,是亲爱的兄弟。在我实在是如此,何况在你呢!这也不拘是按肉体说,是按主说。你若以我为同伴,就收纳他,如同收纳我一样。”(腓利门书10-17)

我们从保罗因圣灵启示而对腓利门的指导中学习到许多,它将引导现今公司构筑最佳的人力资源管理制度。首先,员工必须被尊重为人,即使他像过去的阿尼西母一样表现欠佳。其次,员工在人本价值上应该与企业业主和公司高管受到同等对待。第三,当员工犯错失败,如有可能,管理阶层应设法重建员工信心,并提供他们另外一次机会。

6.责任感原则

保罗率直地提出责任感原则,他写道,“若有人不肯做工,就不可吃饭。”

保罗即刻要处理的问题是,一些在帖撒罗尼迦的教会信徒似乎患了“第二次降临热”,他们离开了自己的工作, 以等待主耶稣基督的第二次降临。他们便成了别人供养的负担。

这种态度出现在现代文化中所谓的平均主义里。许多人错误地以为平均主义等同于平等。然而,这里微妙而显著的差异是:平等意味着所有人在生活中都应有取得成功的机会。平均主义却认为,无论他们面临机会时做了什么, 所有人都应享有同样的结果。

在职场上平等不至于被恶化为平均主义是很重要的。一个公司按着前述的圣经原则对待自己的员工,当然也期望他们的员工对自己的工作、行为和态度负责。

当一个公司文化基建于客户关系和员工相待的真实且可信的价值上时,企业就可在全球经济危机引起的动荡环境下生存下来。

发布日期:2015-06-14