一个团队里，一定有潜在的才干智慧被埋没，这些才智是超过眼前所看到、已发掘和已使用的。因为种种原因，这些隐藏的才智没有被发挥出来，例如，当人们出于压力和紧张之下时，创造力就会减弱。压力与紧张是有所不同的。当一个领袖独揽应该下放的责任时，领袖自己会感到压力，而整个团队则会 感到紧张。试想弓箭手预备向着放在他儿子头上的苹果射箭：弓箭手会感到 压力，而他儿子会感到紧张和焦虑。两者不同的地方就在于掌控权。
我将那些会削减人们的才能的领导者称为「贬低者」（Diminisher），将那些使人才智倍增的领导者称为「倍增者」（Multiplier）。回想一下你身边的一个「贬低者」，这个人有什么特质？这 个人让你发挥出你多少的聪明才智 ？再回想一个身 边的「倍增者」，一个让你工作能发挥最多才干、最有效率的人，这个人有什么特质？这个人让你发挥出你多少的聪明才智？
我做过多次调查，每次调查的回馈是相似的：贬低者的特质有论断、贬低、微控管理（Micro-Management）、浪费时间、管控、处罚；倍增者的特质有鼓励、给予发挥 空间、信任、设立目标、教导......倍增者相信他人的才智，相信他人能够面对问题。我们从问卷调查中发现，贬低者平均来说只能发挥出你43%的能力，而倍增者却能平均发挥出 下属91%的能力。
在经过多年研究后，我们总结出倍增者与削减者的六种特质：
身为一个倍增者，工作可能会很累，必须全力以赴，但也很令人振奋。相反的，只用出50%的能力来工作，在精神上同样也会很累，但绝不会令人振奋；当领袖独领前进步调，其他人无法参与时，只会产生许多旁观者，而不是跟随者。
当你开始细微观察、管理、询问他人的时候，你会发现大多数时候，人们都知道该做什么。你是使周围的人都更有才华？还是让周围的人都认为最有才华的是你？我们要在自己的组织中启发、锻造出一支天才大军。建造上帝的国度是我们的使命，开始互相“倍增”，你我的才干就是达成使命的一个最好的方法。
