当网路通讯从BBS丢水球时代进化到MSN时，小绿人的“登登登”几乎是每天开电脑都一定会听到的声音，且透过MSN可聊天、传递讯息，也可在重要节期互道恭喜、维系友谊，我当时认为这是划时代的进步，MSN让一切都变得太酷、太便利了。

而在进入这智能手机普及的年代后，仅透过智能手机就能登入社群平台、通讯软体来完成比MSN更全面的沟通功能，而除了享受更快速、便捷的沟通之外，那充满想像的“已读不回”、有没有按“赞”的背后动机，更可说是社群平台、通讯软体吸引人的附加功能。

已读不回与赞不赞

这 些新科技的转变让我观察到几个现象。在MSN风行的那个年代，我好像没听过前来求助的主题、内容与MSN的互动有关，相较于此，我已听闻几起因人际关系议 题，或因沟通不良而引起焦虑的谘询，其内容与“已读不回”、有没有按“赞”有关，且在我生活周遭也上演了类似的内容，例如：

有个学生来找我讨论事情，过程中他的手机响起了微信讯息的声音，他拿起来看了一下，很快的把这讯息打开，又立刻把手机收起来

“不回一下讯息？可以跟对方说，正在跟老师讨论事情…”

我还没讲完，他立刻回应“不用回”古灵精怪的他继续说“我故意的…”

“故意？什么意思？”

“就是…故意让他看到我‘已读’”

“然后…？”我满脑子问号

“就是让他知道我已经看了这讯息，但却没有回他”他略带深意的微笑着。

“所以…？”

“就是‘已读不回’嘛”他瞪大眼睛继续说“老师，我这样做是有特殊意涵的…以后再告诉你。”

某次与几位好友的聚会时，小芬火气很大的说，

“你们觉得，他这样会不会太过分，我早上微信给他，他很快就‘已读’了喔，但却没有回我。”

“可能刚好在忙没时间回吧，反正你们每天都会见面，没关系啦”朋友都试着安抚小芬。

“怎么可能没时间，他中午还去别人的脸书上面按赞…”

“对耶，怎么可以这样、这样很怪！”有人跟着附和。

“他常常‘已读不回’耶，而我也发现，他会在别人的脸书按赞或留言，但来看过我的Po文，却常没有任何反应。”他的声音越来越高亢。

“可是你不是才跟我们说他再怎么忙，每天一定都会来找你，假日也都会陪你逛街啊、到处走走…”有人提出质疑。

“但他在微信、脸书上面都不理我”他忿忿不平的说，“我觉得他怪怪的，一定有问题。”

新科技带来的新焦虑

现今社会的人际互动，在智能手 机普及、社群平台与通讯软体盛行之后，让原本人与人之间透过语言、非语言两种模式，以文字、图像、肢体动作等方式，将彼此对事情的想法、要表达的态度、想 呈现的情感…交互传递给对方的这件事，有了很大的转变，而且不仅只是外在形式的转变而已，这些透过社群平台与通讯软体互动的背后，也交错着许多复杂的期 待、想法、动机与意涵。且因年轻人最能接受新科技、新事物，再加上也较为在意人际互动、需要人际支持，所以诸如此类“已读不回”的现象，让年轻人的沟通状 况充满了无限的想像，因此也让他们承受了更多的压力、衍生了更多的焦虑。

当然，年轻人的沟通焦虑、人际关系议题，绝非单方面因“已读不回”而引发，且他们状况也不是让讯息变成“已读已回”而能改善；智能手机以及社群平台、通讯软体几乎已成为多数人生活上必备的工具之一，如何让这些工具在生活上提供正面的协助，并降低引起身心困扰的可能性，在此提供两个思考方向：

1. 多元互动的人际关系：

我们必须坦承自己处于一个“虚拟与实体并存”的人际关系，但若太看重虚拟的部分，或对“已读不回”充满过多的想像，即便每天都与自己 碰面、对自己非常关心的好友，也可能因他的“已读不回”而让自己开始怀疑彼此的关系。所以，我们多元看待这些人际关系，也就是说，若对虚拟的部分有任何担 忧，那应在见面时澄清；若有些话不好意思当面讲，那可透过通讯软体先行透露。但我想在此呼吁，那种可以感受彼此的呼吸与温度，或可瞧见一抹微笑、一个不经 意举止的实体人际关系，绝对比虚拟的来得重要。

2.明确的角色定位：

我们需仔细思考智能手机给自己的帮助是什么？是上网、是收发电邮、是玩游戏、是听音乐、是收发讯息、是照相…？并只在有需要的时候才将手机拿出来使用，也就是赋予自己的智能手 机一个明确的角色定位，让它好好的扮演好这个角色，绝对不要让它一人分饰多角！换个角度说，也可以在不同的场合给予不同的角色定位，例如，当你在办公室 时，手机主要功能应该只有接私人电话；或当一群好友聚会时，手机除了电话的功能之外，顶多也只是需要用它来拍照或花个几分钟打卡。

多元处理自己人际关系，并给手机明确的定位，圣经告诉我们“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人”(马太福音七章十二节)，让自己专注的完成眼前事务，感受真实的人际温度吧，千万不要想透过智能手机拥有全世界，因这可能让你孤独的活在10吋不到的荧幕之前，所以，若想知道为什么他总是“已读不回”，当面问个明白不就好了！