无论是在生活中还是工作中,我们经常遇到意见看法与自己相左的人。我们认为自己十分优秀的业绩或得意报告却被他们贬得一文不值,我们竭尽全力做出的创意被他们指责为脱离实际,我们常常认为做得很好的事却成了别人批评的焦点。面对这些批评,大多数人都会头脑发热,生气地据理力争,甚至还会用非常恶毒的话予以还击,结果使事情变得更糟。还有一些没有主见的人,一听到别人的批评,马上就推翻自己之前的所有努力,从而在成功路上走了弯路,这对自己来说不能不说是一种极大的损失。其实,不管你从事什么工作,总会有人对你的表现提出反对,过分看重别人的批评,只会增加自身的压力,如果仅仅因为批评而否定自己,更不是明智之举了。
例如,在美国总统的选举过程中,竞选中的胜出者也并不是所有人都支持的。所谓的压倒性胜利指的是有60%的人投你的票,也就是说,就算是一个大赢家,也还是有40%的人投反对票。明白这个道理,在别人的批评面前,就能保持冷静与开阔的胸襟了。毕竟没有一个人好到无懈可击,可以避免批评的。20多岁的男人要想成功,就要坦然地接受他人的批评,用别人善意的批评来衡量自己的言行,看自己到底存在哪方面的问题,并加以改正。虚心接受别人的批评,往往可以赢得别人的好感和尊重,这对你事业的成功不无好处。
对于他人的意见,心胸狭隘的人可能会把它看成是包袱,而心胸宽广的人则把它看做是提高和充实自己的机会。听取他人的意见,不是要怀疑自己,而是在相倍自己的同时,再不妨从另一个角度看问题。很多时候,我们的目光被禁锢在一个狭小的范围内,“鼠目寸光”而又“自以为是”,看不到事物的客观真实性。批评通常分为两类:有价值的评价和无理的责难。不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进,你将获得意想不到的成功。
汤姆是一名厨师,他曾在美国得克萨斯州的一个著名的度假村工作。每到周末,许多有钱人就到那度假、游玩。有一个周末,当汤姆正在厨房里忙碌不堪时,服务生端着一个盘子走进来,对汤姆说:“有位客人点了这道油炸马铃薯,他抱怨切得太厚了。”汤姆看了一眼盘子,同以往的油炸马铃薯并没有什么不同。况且从来没有客人抱怨切得太厚。尽管如此,他还是重新将马铃薯切薄些,重新做了一份让服务生送去。几分钟后,服务生气呼呼地回到厨房,对汤姆说道:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遇到麻烦了,就把气发泄到我们身上,他对我大发牢骚,还是嫌切得太厚了。”
汤姆在忙碌的厨房中忍住脾气静下心来,耐着性子将马铃薯切成薄薄的片状,然后放人油锅中炸成诱人的金黄色,捞起来盛到盘子里,撒上葱,然后第三次让服务生送过去。没过多长时间,服务坐端着空盘找到汤姆高兴地说:“客人满意极了,他说这是他吃过的最好吃的马铃薯,同桌的其他客人也都赞不绝口,他们还要再来一份!”从此,这道炸马铃薯就成了汤姆的招牌菜,许多人慕名前去品尝,而汤姆也因此一举成名,成为全度假村最有名的厨师。著名思想家爱默生建议我们,如果我们将批评比喻为一桶沙子,当它无情地撒向我们时,不妨静下心来,在看似不合理的要求中,找到让自己进步的“金沙”,在批评中寻找成功的机会。
富兰克林为了获得成功,他首先检讨自己的缺点,他发现自己有13个很严重的缺点,其中浪费时间、为小事烦恼和与别人争论冲突这三项最为突出。聪明的富兰克林认为,除非他能够改正这些缺点,否则不可能有什么成就。于是他决定每个礼拜要改正一个缺点,他设计了一张表格,每天进行自我检查,这样持续了两年,他改正了所有的缺点,他终于成为美国历史上最受人敬爱也最具影响力的人之一。谁都不能保证所做的事百分百的正确,就连爱因斯坦都承认自己的结论有99%的时候是错误的。
所以在生活中,千万不要恃才自傲,认为只有自己才是正确的,而听不进去别人的忠告,否则你将在歧途上越走越远。每个人都有自己的看法,既然不可避免地会遭遇批评,就应该乐观地丢面对。其实一个人的风度如何,并不体现在身处顺境、面对赞赏的时候,而是体现在身处逆境、面对批评的时候。因此,当你面对别人对自己的批评,应当采取一种正确的态度来对待。一个人有勇气承认自己的错误,不但有助于解决这些错误制造的问题,还可以给别人一种虚心、负责任的印象,这样,别人也乐于帮你指正错误,从而减少你的失误。对于恶意的中伤,你只需一笑置之。只要你相信自己是对的,全心全力地做好自己应做的事情,就不必在意别人的看法。在每个人的一生中,无法回避的事情之一,便是人们总会遇到来自他人不合理的批评。
然而,很多人在面对批评时,没有采取客观冷静的态度?而陷入自我怀疑、自艾自怜的境地。对此,卡耐基先生告诫我们:“不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。”所以当我们身处批评的暴风骤雨之中时,应保持昂然自立的姿态。1929年,美国发生了一件震动全国教育界的大事,美国各地的学者都赶到芝加哥去看热闹。在几年之前,有个名叫罗勃·郝金斯的年轻人,半工半读地从耶鲁大学毕业,当过作家、伐木工人、家庭教师和卖成衣的售货员。现在,只经过了8年,他就被任命为芝加哥大学的校长。他有多大?30岁!真叫人难以相信。老一辈的教育人士都大播其头,人们对他的批评就像山崩落石一样打在这位“神童”的头上,说他这样,说他那样——太年轻了,经验不够—二说他的教育观念很不成熟,甚至各大报纸也参加了攻击。在罗勃·郝金斯就任的那一天,有一个朋友对他的父亲说:“今天早上我看见报上的社论攻击你的儿子,真把我吓坏了。”“不错,”郝金斯的父亲回答说,“话说得很凶。可是请记住,从来没有人会踢一只死了的狗。”
不错,这只狗愈重要,踢它的人愈能够感到满足。后来成为英王爱德华八世的温莎王子(即温莎公爵),他的屁股也被人狠狠地踢过。当时他在达特莫斯学院读书——这个学校相当于美国安那波里市的海军军官学校。温莎王子那时候才14岁,有一天,一位海军军官发现他在哭,就问他有什么事情。他起先不肯说,可是终于说了真话:他被学校的学生踢了。指挥官把所有的学生召集起来,向他们解释王子并没有告状,可是他想知道为什么这些人要这样对待温莎王子。大家推诿拖延支吾了半天之后,终于承认说:等他们自己将来成了皇家海军的指挥官或舰长的时候,他们希望能够告诉大家,他们曾经踢过国王的屁股。
所以,如果你被批评,请记住,那是因为批评你会给他一种重要感。这也说明你是有成就,而且是引人注意的。很多人凭借指责比自已更有成就的人来得到满足感。成功学大师卡耐基曾经说起过这样一件事:“我曾收到一封一位女士批评救世军创办人威廉·布斯将军的信,因为我在广播节目中曾赞扬布斯将军,这位女士就写信告诉我,布斯将军曾经将救助穷人的800万美元纳入私囊。这种指控当然是极为荒谬的。不过这女士的目的也不是想找出真理,她只想攻击比她优越得多的人。我把她的信丢入废纸篓,很庆幸没有娶到像她这样的女人。她的信不能影响我对布斯将军的看法,倒是让我认识了她的人格。”
哲学家叔本华曾说:“小人常为伟人的缺点或过失而得意。”发现自己的错误,是开悟;改正自己的错误,是成就。发现了所有的错误,是彻悟;改正了所有的错误,就是圆满。
“当面的责备,强如背地的爱情。”(圣经箴言27:5 )
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