弱者只靠自己，强者寻求帮助

美国文化教导人们永远不要去寻求帮助。运动明星和各界名人，甚至是小说里的人物，像万宝路香烟广告中的牛仔（Marlboro Man）、詹姆斯·邦德（James Bond）和汤米·巴哈马（Tommy Bahama） ，都是个人英雄，不需要任何人。媒体把寻求帮助描述成软弱和失败的行为。

某位公众人物寻求帮助，就会成为一大新闻。然而，在现实生活里，大多数人都很尊重那些认识到自己有需要并承认他们需要帮助的人。

让人知道你不知道某些东西，或者需要帮助，使你变得更真实——成为一个真正的人。那些从来不承认自己有需要的人，实际上被认为是虚伪和缺乏安全感的人。

做领导的特别容易否认自己的软弱。许多人都认为，他们必须为了工作“咬紧牙关”或隐藏所有个人感情。他们尽量做到不表露出丝毫感情，不以物喜，不以己悲。当被问到能为他们做点什么的时候，他们总是机械地回答说：“没有，一切尽在掌控中，我什么都不需要。”

我妈妈去世的时候，我正在领导未来世界乐园的工作。我心里从没犹豫过是否应该跟人们分享这件事，很多人都告诉我他们失去亲人时的情况，以及他们是怎样应对死亡的。我们马上就有了一个新的共同点，建立起更深厚的关系。如果我当时只是自己默默承受，就真是太遗憾了。

“九一 一”事件之后，很多员工都经常问我，他们能为我做点什么。大家都看到游客人数减少了，失业的恐惧明明可见。我本可以说：“没什么要你做的。一切尽在掌控之中。”但是那样既是对他们的轻视，也不符合实际情况。所以，我对他们说：“去好好工作吧，好好对待我们为数不多的游客，让他们回家后，能劝说他们的朋友都来未来世界乐园游玩。”我还说：“如果你们有什么办法能在保证服务质量的前提下使成本降低，请让我知道，我们需要所有能想到的法子。”

那个时候来游乐园玩儿的人享受了超级服务，他们也确实回家告诉了他们的朋友。另外，还有很多一线员工来跟我分享了他们关于降低成本的想法，很多想法都被采纳了。寻求帮助能够拆除人们心中的围墙，鼓舞士气，带来神奇的效果。

如果有人问你：“你怎么样啊？”你会诚实地回答吗？我发现了一个问这个问题的好方法，就是在后面加上 1 到 10 的评分范围：“请用1 到 10 的分数评价一下，1 是糟糕，10 是很好。”对于青少年，或者那些“靠自己”的人，或者那些常常回答“很好，没问题”的人来说，这个方法特别有效。很多人都是在进一步询问下，才会给出更诚实的回答。

有智慧的人在任何情况下都会承认自己的需要。他们很有自信，所以敢于承认自己并不是什么都知道，承认有些事自己一个人做不了，接受别人的帮助对他们来说丝毫不是问题。人们可以很容易地从他们那里找到认同感，有需要时，也愿意向他们寻求帮助。寻求帮助是坚强的表现，能建立起更健康的人际关系，是非凡人生的一个组成部分。

节选自《盈溢人生》