你不仅仅是员工——Microsoft 的仆人式领导（上）

在微软，任何人可以找任何人谈任何话题，任何人也可以发电子邮件给任何人，包括老板。如此开明的企业文化，正源于“仆人式领导”的价值观。

1975年，19岁的比尔·盖茨从哈佛大学退学，和他的高中校友保罗·艾伦一起卖起了BASIC。后来，盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基，并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。时至今日，微软已经实实在在缔造了一个软件帝国。

截止至2013年，微软公司几乎占据了市场的每一空间，将市场占到了极致几乎到了瓶颈。所以，微软的贡献是不能用市值与金钱价值来衡量的。是什么成就了微软的所向披靡？

一个企业的文化和价值观是它的精神、思维方式和行为方式，是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。

概括比尔盖茨领导下的微软的价值观，有以下五点：

充满激情、迎接挑战

微软公司的经营宗旨是随着时代的发展而不断变化的。同样的道理，微软的企业文化也在不断地完善和发展。但是最能体现微软企业文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话，这句话多年后还是那么贴切：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

可以说盖茨是仆人式领导者的优秀践行者。在仆人式领导者的十大特征中，第六个特征是抽象化。仆人式领导应努力培养自己“梦想宏伟”的能力，能够从抽象化的角度来透视问题，其思考必须超越日常的现实生活和短期目标。

微软公司的目标是“让每张桌上都有一台个人电脑”。现在看来，这个目标并不稀奇；但在几十年前，这是一件令人难以想象的事。微软公司认为，人的潜力需要借助有效的工具才能淋漓尽致地发挥出来，而代表现代社会信息化进程的电脑以及优秀的软件产品就是这样可以帮助人们充分展示创造力和工作热情的工具。

自由平等、以德服人

在微软，员工不仅仅是员工，也是公司的主人。公司授权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。

公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，官僚主义作风在微软没有一席之地。有一次，一些从中国来访微软的教授在等待听Jim Gray（发明数据库的著名科学家，图灵奖的获得者，加州研究院的院长）的演讲时，看见一个满头华发的老头趴在地上接电线，还以为他只是一名老工人。等他站起来时，大家却惊讶地发现，他就是演讲者Jim Gray。这些教授都很震惊，没想到连Jim这样的人都亲自动手接线装电脑。微软就是这样一个崇尚技术、人人平等的公司。

公司主张施行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车。她吓得问老板怎么办，老板说：“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。

盖茨是以一个感同身受者，为别人着想和考虑，谦卑自己，平易近人的身份与员工随时保持敞开的沟通。仆人式领导力求理解别人并且体会别人的心意。每个人都需要别人接纳自己并且认知自己心灵的独特性。（未完待续，明天更精彩）

（原标题：软件帝国Microsoft的仆人领导）