【原創】新媒體到不了的地方,心可以抵達

( 作者: 安平 )

當下的新媒體、自媒體可謂如日中天。媒體的形態從起初的廣播、電視、網絡到現在的手機移動端,經歷了許多變化。但唯一不變的是,鮮活的大眾以及他們內心的真實需求。無論媒體怎麼變革,用心用愛來服務(服侍)每一個受眾,都是至關重要的。也許,媒體到不了的地方,用心卻可以抵達……

 

一個拳頭的距離

 

差不多18年前,我加入福音電台,開始學習製作主持節目。有一位前輩負責帶我。她說的一句話,令我終身難忘,受益匪淺:閱讀用腦,收聽走心,人們接收聲音的器官不是耳朵,而是心靈。耳朵只是一個通路。想想確實如此,聽聖經和看聖經有不一樣的領受。人們聽廣播,往往把收音機放在枕邊,或者戴上耳機,所以說話時和聽眾只需保持一個拳頭的距離,甚至更近,是一種很親密的氛圍。所以說話要輕,必須有愛,聽的人才能用心來聆聽領受。

 

別小看這一個拳頭的距離,這對習慣了大聲說話的北方漢子和義正言辭的官方廣播來說,還真是一種不小的操練。很長一段時間我只敢主持對話或是講道節目,假設場景空間相對較大,說話大聲一些也無妨。直到有一次搭檔時間調不過來,我只有硬著頭皮嘗試一個人主持,那種感覺和談話類節目完全不同,對一個人輕聲說話,要做到親密而不親暱,有愛而不煽情,分寸尺度的拿捏相當不易。後來我乾脆把錄音室的大燈全關了,讓自己沉浸在黑暗中,只剩下操控台的指示燈如點點星光;不用提示大綱,隨心而動,把自己生命中的一些經歷和體悟,以一種禱告的心向最知心的朋友耶穌來分享訴說。這才讓我找到了獨白節目的主持要領和感覺。

 

把聽眾當作向一位密友說話,是很多廣播主持人都明白的技巧。但把耶穌作為模擬傾聽對像卻可以說是福音廣播的獨家秘笈。把耶穌作為傾訴對象,主持人則必須敞開而不能有半點假裝,但態度上又可以保持合宜的距離,不致逾矩。而耶穌作為你和聽眾之間的中間人,更時刻提醒主持人不要忘記自己的角色,僭越上帝。這對主持人自己建立和主的美好關係是一個非常切實的操練,也有助於和聽友建立一種健康的互動,對彼此都是一種保護

 

特別是當有耶穌在你的節目當中時,他也會成為中保,彌補人的不足和失誤。記得有一次我回復一位聽友“小鳥”來信時,針對她的自怨自艾,我就自然地“用愛心說誠實話”, 雖然輕聲,但還是說了重話。但當後來得知她是一位腦癱患者當時並身處憂鬱之中後,我明白了她的處境和原因,對自己的冒失深感懊悔。然而感恩的是,也因為這樣的原因,她身邊的人從來不敢也不忍指出她自身的問題,我的回復用她的話說反倒是一語驚醒夢中人,讓她開始正視自己的問題。神使用了廣播和人的不足與缺陷,並在人的軟弱上彰顯了他的能力。後來她成了一名忠實的義工,用筆尖和下巴操作電腦,幫助我們在新媒體上的推動。

 

從心與心,到面與面

 

當然,雖然廣播是心與心的交流,這是它的特點和優勢,但也是它天然的局限,缺乏和受眾面對面的交流。傳播學者查理斯· 克拉夫特在他所著 《改變生命的溝通傳播》(華神,2002)中這樣說到:

 

“對於那些使用大眾傳媒的人,……他們要大量減少使用那些會將信息非人性化和知識化的傳播工具,相對地運用增加人際交流和認同,刺激人在行為方面成長的傳播工具。另外,結合公開和大眾溝通傳播用更親切的方法,例如,生活交往和小組對話,能大大提高每種技巧最好的一面。”  簡單成一句話:“如果傳遞者親自與收訊者接觸,就會大大提高衝擊的潛力。”

 

如今的新媒體,可以說完美地把大眾傳播和人際傳播結合在了一起。但長久以來,囿於各方面原因的限制,福音廣播主持人是很難有機會和聽友面對面交流互動的。不能不說,這是很大的一個缺憾。直到差不多十年前,在電台開設網站及論壇之後,當主持人和聽眾的互動更加直接快速、外部環境不斷寬鬆,我們這些福音廣播人和聽眾見面才順理成章,成為可能。電台也開始組織一些見面的活動。記得當時為此我還寫了一首歌《同行在愛中》,並成為電台當年的廣播主題曲。

 

總是在每一個相約的夜晚,

借電波傳遞遙遠的思念,
一個小小的心願,就是渴望有一天,

能夠與你面對面,
 

終於在那一個期待的時間,

曾經的夢想終於已實現

一個更深的盼望,就是祈禱能與你,

攜手同行肩並肩。

 

與你同行,同行以愛相連,

與你同行,同行把愛廣傳,
與你同行在愛中,

在愛中與你同行,

一起走向,走向全新的明天。

 

願所做的都榮耀上帝

 

在與聽友的互動中,有幾個人對我的事奉和生命成長影響很大。比如“春雨”姐妹,她是一名癌症患者,在電台網站的留言版上她總是主動回答其他聽友的問題,並且給予關懷和鼓勵,她積極樂觀的生命態度和對神堅定的信仰,更成為許多人的祝福。在生活中也是這樣,她自己並不富有,卻經常探望當地的老人院、孤兒院和麻風病人,逢年過節更送上一些食物。我們也組織了同工、義工和聽友多次探望“春雨”姐妹。後來她病逝,我們製作了長達十天的紀念專輯,和聽友一起緬懷,可謂史無前例。

 

 “春雨”姐妹影響了很多人。後來我們幾位同工、義工和聽友奉獻了一點錢,用以幫助她兩個未成年的女兒完成學業。每逢中秋,我們還會為她曾經關懷過的老人、孤兒和病人上寄上月餅、水果等等,直到今天,未曾間斷。

 

還有一位就是之前提到過的“小鳥”,因為她希望那些曾幫助過她的節目,可以借助新媒體幫助更多人,便用鼻尖和下巴打字上傳,成為了我開拓新媒體事工的第一位義工,更堅定了我在新媒體事工上開展的信心。後來我們也曾有機會到她家探望,親眼看到她的艱難,超乎我們的想像。她結婚時還特地讓我錄了一段信息在婚禮上播放,希望在場來賓可以聽聞福音。

 

時光荏苒,我於2013年離開自己心愛的福音廣播,專注於新媒體事工的開展和推動,是回應神的呼召,其實也可以說是出於這些聽友們的激勵。每每外出分享,我還會常常想起“春雨”、“明燈”、“小鳥”等等那些見過面的、沒有見過面的和未來只能天上再見的弟兄姐妹,用他們的見證勉勵大家,勉勵自己,並願我們和我們手所做的,都能榮耀上帝。

 

作者簡介:安平, 旅美作家,資深媒體人,非營利機構管理顧問。長期致力新媒體事工開展,推動和研究。

 
 

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