如何打造双赢的人际关系？

人与人的互动中，双方的关系不是“你赢我输”或“我赢你输”的对抗、压制、怀疑的关系，而是须引导对方采取对双方都有利的行为，亦即采取以合作为基础的“双赢策略”。

在人际互动中，不是双赢，就是双输。当人习惯按照“零和游戏”的模式思考问题，认为对方的“赢”就是自己的“输”，只会给自己带来更大的麻烦。

当你选择和另一个人（或一群人）一起建立关系时，你就成为团队的一员，团队的成员不是一起赢，就是一起输。这个团队将带给你的是喜乐或痛苦，乃在乎你自己作出怎样的选择，并乐意为团队获得最大的利益而积极付出。

施比受更为有福

有这样一个故事。

有一天，天使对传教士说：“来，我带你去看看地狱。”

他们进到一个房间，有许多人围着一锅香味四溢的食物坐着，但每一个人脸上却流露出饥饿、失望的眼神，原来，尽管每一个人手中都有一双筷子，但是筷子太长了，所以食物怎么样都无法送入自己的口中。

“来，我再带你到天堂走走。”天使又带着传教士进到另一间房间，这个房间的情景和刚才的一模一样，只是，每一个人看起来都十分饱足，并且充满了欢笑，仔细一看，他们所用的筷子也是和刚才的一样长。

传教士好奇地问：“为什么同样的情景，这房间的人快乐，那房间的人却愁苦呢？”

天使微笑说：“难道你没有看到，这房间的人都学会了相互用筷子夹东西来喂对方吗？”

天堂之所以为天堂，是因为在那里的人追求“非零和”的双赢思维模式——主动地给予，能引发他人给予正向的回馈，最后，你也必接收到他人施予的供应。

在冲突中选择双赢

想象一下，自己和家人、朋友或同事共搭一条小船，在渡河的过程中，大家突然爆发激烈的冲突。你为了强化自己的观点，于是，拿起放在船上的一把猎枪，朝船底开了一枪。

或许，一刹那之间大家突然安静了，对方也听到了你的观点，但是，船已经渐渐往下沉。你的家人、伙伴即将随着船被淹没，此时，你仍然会为自己的“胜利”庆贺，直到灭顶为止吗？

当你和一群人建立关系时，就选择成为团队中的一分子，正如在球赛中，除非自己团队的成员能赢，否则你也无法赢。所以，为了你自己，你必须在冲突中确定他们也会赢，否则最后的结局一定是双输。

成为输家时的反思

我们未必永远都是输家，成与败只是一种暂时的结果。胜不骄、败不馁，重要的是，自己能否坚持“双赢的信念”。

公共关系专家亨利·罗杰斯（Henry Rogers）说：“你在赢时所失去的，可能比输时失去的更多。”因此，为了维系人际关系的和谐，有时做一点牺牲或让步是有必要的。面临失败时，可以自己反思以下的问题 ：

• （一）如果我赢了，得到什么？又会失去什么？
• （二）如果我输了，得到什么？又会失去什么？
• （三）双方所争执的问题，和彼此的关系比较起来，哪一个更重要？

反思上述的问题，就不会在输赢之间执着，并且学习用原谅、饶恕的心，接纳他人的过错。

达成双赢的步骤

在一艘船底破损即将要沉没的船上，并不会把人一个个抛到海中以减轻船的重量，因为这样做于事无补，所有人最终都要灭顶 ；相反的，船上的人会同心努力把船底的洞口堵住。要能达成此种齐心解决问题的双赢目标，过程中可依循以下步骤：

• 步骤一：了解对方的需要，寻求彼此最大的交集点。
• 步骤二：透过祷告来寻求神的心意。
• 步骤三：发挥创意，列出所有可能的双赢方法。
• 步骤四：选择一个最佳的双赢方法。
• 步骤五：执行并修正方法。

看看圣经怎么说

虽然《圣经》没有用“双赢”“团队精神”等今日的词语，但仍以身体的图像来表达相同的意思，例如，使徒保罗提到：“免得身上分门别类，总要肢体彼此相顾。若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦；若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一同快乐。”（《哥林多前书》12章25-26 节）

各肢体都属于身体的一部分，脚不能牺牲眼睛而“赢”，眼睛也不能牺牲脚而“赢”，因为，若造成“赢家”和“输家”的结局，只代表两者“皆输”，最后各肢体都会功能衰退、遭受痛苦，甚至是死亡。此外，尽管每个肢体不同，彼此有所差异，但都是无可取代的，因为神要将各个肢体联结成一种独特的合一。因此，既然是一个身体，身子上的各个肢体必须彼此相顾（《哥林多前书》12章22～26 节）。

在人际关系中，不是“双赢”，就是“双输”，没有其他选择。因此，经文提醒我们在基督里的人，必须在爱中相互扶持，与喜乐的人同乐，与哀哭的人同哭。

摘自《玩出好关系》