这个世界上真有“国度企业”！
Chick-fil-A是我特别想参观的一个企业。它是一个以基督理念为企业文化的公司，中文最简洁的翻译是——“荣神益人”（Glorify God and Benefit man）。
Chick-fil-A坐落在亚特兰大郊区的森林里，占地近90英亩，走进它的总部就像是进了国家森林公园。苍翠高大、种类丰富的大树、静谧的池塘，让人恍如进入了某度假村。行车时，恰好响起了悠扬的教堂钟声——庄严、神秘又透着平安。下车后，我有点找不到北了，蓦然回首，果真看到了教堂——那就是Chick-fil-A的总部大厦了。
接待我们的是一位长相酷似黛安娜的女士，言谈彬彬有礼、娓娓道来。她对这个企业的喜爱、对自己工作的满意，溢于言表。她自豪地介绍说：公司人员的流动率不到3%，这对一个上万人又属于零售商业的企业而言（2008年营业额达29亿美元），堪称奇迹，如果算上其他各项经济指标，定是世界冠军了。
通过参观Chick-fil-A，我有几点特别的感触：
1）以神为本，仁爱、爱人、尊重人。
公司经常组织家庭日活动，邀请员工的家人来公司或外出参加各类营会，一同分享公司的成功与喜乐。有些家人在参加完这些活动之后，就对丈夫或妻子说，要好好工作，不然对不起公司……
2）“二里路服务”。
《圣经》里说，有人强逼你走一里路，你就同他走二里。用在Chick-fil-A里，就是超值服务，亦即超出预期的服务，给顾客以惊喜、满足。比如，其他快餐店对驾车者的服务是通话式的服务，车行到入口，通过麦克对话点餐，到取餐口取餐，而这里却有人当面打招呼、点餐，让人面对的是一个笑容可掬的人，而非一个傻乎乎的机器。有人带孩子就餐，就会有人帮他们开车门送孩子。在每一个店里，店员们永远都带着Chick-fil-A式的微笑，真实、充满着爱，着实令人感叹。
3）“凡事相信”。
他们相信自己的员工，给他们足够的自主权。比如下午有一群披挂完整的球迷来就餐，员工常会鼓励他们支持的球队取得胜利，并允诺：如果获胜，晚餐“我”请客。这种戏剧性的宣传效果，好过狂轰滥炸式的广告，同时也建立员工们的成就感。实际上他们几乎不做广告，而是常常组织社区活动，把大量的食物送给有需要的人，如社区活动会、穷人救助、孤老院送餐等。
4）永远心存感恩。
他们至今还拥有一批50年代的老顾客——忠实的顾客，到今天这些人还享受50年代的价格，一顿餐费仅几十美分。这是怎样的一种生意态度！
永远不忘“荣神益人”，创始人家族有一个基金会，数亿美金的善款，源源不断地流向宣教事业、慈善公益。比如他们有一个很棒的培训活动，在全世界进行，他们对受训单位的唯一要求，就是准备一间教室及受训人员，其他一切费用，都是他们自己负责，包括往返机票及住宿费用。
我不得不感叹，这世上真有“国度企业”！不过我更相信，如果我们每一人都按着神的心意经营我们的工作、事业，那么一定会有更多的国度企业！
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